中国江苏网5月31日淮安讯（杨敏）前不久，清江浦区开通了首条婚姻家庭情感热线，给婚姻矛盾双方一个倾诉、化解的渠道。这是由政府购买的公共服务，目前全省只有六个试点区域，清江浦区是其中之一。去年全年，该区提出离婚的夫妻中有两成以上经过辅导和指导放弃了离婚。

　　让不愿意说的有地方说

　　幸福的婚姻是和谐家庭的基础。但长期以来，夫妻双方间的矛盾常常被视为不可外扬的家丑。一些小矛盾如不及时化解将会发展成损害婚姻的大问题。“开通这个热线就是为老百姓服务的，让不愿意说的有地方说，让夫妻间的矛盾得到化解。”婚姻辅导专家邵鲜说。

　　目前，清江浦区离婚数据也不容乐观。该区婚姻登记处统计数据显示：2017年全区离婚数为3706对，2016年为3221对，2015年为2686对。面对居高不下的离婚数量，政府试点为婚姻家庭情感问题购买专业服务被提上日程并在全省范围内开展试点。

　　“这个热线已经正式开通，估计知道的人还不多，打电话的也不多。”清江浦区婚姻登记处主任骆秀介绍说，热线电话为0517-83381276，工作日期间都有专人接听。

　　专业团队提供专业服务

　　婚姻家庭情感热线可以提供哪些服务？在清江浦区婚姻登记处，设置有专门的婚姻调解室和婚姻辅导室，布置得很温馨。由资深婚姻家庭咨询师及心理咨询师组成专业团队，为有需求的市民们提供现场的免费婚姻辅导与咨询。工作人员介绍，热线服务其实是婚姻辅导和调解服务的延伸，免费为市民提供了一个足不出户便可以倾诉、化解的渠道。在生活中遇到的夫妻矛盾、婆媳争拗、家庭成员情绪压力问题、家庭中发生的创伤事件等，拨通热线后都能得到婚姻家庭咨询师的免费专业服务。

　　据了解，免费婚姻家庭情感热线的服务内容包括三大块：帮助准新人夫妇顺利学习维系婚姻生活的技巧；为处在婚姻危机的夫妇提供原因分析并对化解危机提供专业指导；为离婚者缓解负面情绪，指导他们重塑生活的信心。

　　协议离婚的不少被劝和

　　“前不久，我一上午接待了三起，其实都没啥大事，有一对经过辅导放弃了离婚的念头。”清江浦区婚姻登记处工作人员说，被劝和的是一对1989年出生的年轻夫妇，来的时候双方都气鼓鼓的。在离婚办理接待窗口，婚姻辅导人员建议给他们做危机干预，双方均表示接受。经过了解，双方其实并没有实质性矛盾，闹离婚的直接原因是女方指责男方老是玩手机，不带孩子不做家务。

　　“你说我、我说你，结果当‘离婚’两个字蹦出来时，谁也不让步、不妥协，就闹到离婚这一步。”工作人员说，开通婚姻家庭热线，可以对婚姻问题进行更早的干预和指导。