中国江苏网10月25日淮安讯（王军 朱承宝 ）他怀着儿时立志从警的梦想和对公安工作的忠诚热爱，5年如一日，扎根社区，服务百姓，将自己的一腔热血奉献给了社区警务工作。他时刻谨记从警誓言，以饱满的热情、务实的作风、忠诚履职、一心为民，赢得社区群众一致好评。他就是现年35岁的淮安市公安局西顺河派出所社区民警、副所长王成。

　　深入社区走访 夯实群众基础工作

　　2012年3月，王成由内勤、户籍接管社区警务工作。社区警务工作是公安机关基础。“基础不牢，地动山摇”，从某种程度上讲，社区警务工作事关公安工作的成败。西顺河镇地处洪泽湖西北滨，与淮安市淮阴区赵集镇接壤；与淮安市清浦区和平镇毗邻，素有“鸡闻听三县”之说，地理位置特殊，一度被过往群众喻为“三不管”地带，加之近年来，随着本地芒硝、岩盐等地下资源不断开发、利用，一些化工企业相继入驻境内，外来人口逐年剧增，治安状况较为复杂。对此，王成深感责任重大，并暗下决心，一定要改变过去治安状况，把社区治理好。为尽快进入角色，他虚心向有社区工作经验的民警请教，找来优秀社区民警先进事迹材料认真研读，汲取“营养”。王成先从熟悉户情这一社区警务基本功练起。于是他一头扎进社区，把自己溶于社区百姓之中，坚持在最短的时间内将社区的居民一户不落地走访到，而且见到每一个人，熟悉每一人的基本情况，给每户建立档案，做到不落一户，不漏一人。刚开始入户走访时，居民们不是“铁将军”把门，就是吃“闭门羹”。如何解决好走访入户中遇到的“门难进、人难找、话难听”的难题？“精诚所至、金石为开”，王成坚信通过自己的真诚。热情一定能取得居民信任和支持，打开工作局面。他首先从学习群众语言入手，坚持用群众语言做群众工作。经常深入社区同居民促膝谈心，了解社情民意。在与居民聊天拉家常中，树立起亲切、可信的民警形象，拉近警民之间的距离，搭建起警民“连心桥”。一来二往，王成和社区居民打成一片，相处融洽，慢慢地主动和他打招呼的人多了，主动说事反映情况的人也多了，大到治安、刑事类警情，小到邻里纠纷等鸡毛蒜皮小事，都愿意第一时间告诉王警官或是找他来调解纠纷，使他逐步熟悉、掌握了社区情况，对社区治安状况做到底数清、情况明，有力促进社区警务工作的开展。

　　加强治安防范 减少可防性发案率

　　社区警务的中心工作就是搞好基础工作，社区民警自然成为社区安全防范的主导力量。王成接任社区民警不久，由于社区物防、技防设施陈旧、落后，不到位，人防力量薄弱，家禽被盗、入室盗窃等侵财性案件时有发生，面对群众求助的眼神，一连数日，王成辗转反侧难以入眠。加强安全防范建设已刻不容缓，他定期或不定期组织村（居）委会治调主任、护村队员召开治安联协会，发布预警信息，讨论分析犯罪分子作案规律、特点和作案轨迹寻求突破口。在他的积极协调努力下，成立了一支由党员干部、治安积极分子组成的“红袖章”志愿巡逻队，开展治安巡逻、十户联防、邻里守望等自防、联防活动，加大了社会面巡逻防范，有效地减少和遏制了社区各类可防性案件的发生，提升了社区治安防范效能。社区发案少、秩序好，群众的安全感明显增强，社区居民向王成投来赞许的目光。

　　化解矛盾纠纷 维护社区和谐稳定

　　自担任社区民警以来，王成把扎实开展矛盾纠纷排查、化解作为社区警务的一项重要工作来抓，并一以贯之，围绕征地拆迁、劳资纠纷、环境污染、涉法涉诉等矛盾易发领域，广泛收集社情民意，努力获取源头性、预警性治安信息，引导群众通过法定程序和正当途径表达自身的合理诉求和意愿，积极妥善地处置好各类群体性事件，化解各种不稳定因素，维护社区和谐稳定。

　　一度时期，社区沿河化工企业与周边的居民关系紧张，个别居民怂恿、鼓动群众在厂部门前道路上设置路障，试图阻碍过往车辆通行，当事双方剑拔弩张，一场群体性事件一触即发。王成走访中得知这一情况后，一边通过电话向所领导汇报情况，一边赶赴事发现场调处。通过耐心细致的说服教育，最终促使当事双方握手言和，有效地避免一起群体性事件的发生。

　　天道酬勤，春华秋实，作为社区民警的王成，在平凡的岗位上，他没有侦破大案、要案的辉煌战绩，也没有勇擒狂徒悍匪的英勇壮举，但他却有一颗火热的心，拥有一片对社区群众的赤子之情，扎根社区，守卫社区安宁，赢得了社区百姓广泛赞誉和组织上的褒奖。2012年至2016年连续4年被淮安市公安局评为“四星级社区民警”并记“个人三等功”一次、2013年被淮安市公安局授予“群众满意优秀青年民警”和“全市公安机关群众工作标兵”荣誉称号，2014年被评为淮安市“十大群众满意青年民警”，2015年被洪泽县公安局评选为“洪泽最美人民警察”。