中国江苏网9月26日淮安讯（朱秀山 凡振峰）今年以来，淮安市洪泽区法院针对立案等待时间长、诉累负担重、退费程序繁琐等群众反映突出的诉讼服务短板，实施靶向疗法，实现精准服务，群众获得感得到持续有效提升。

　　开辟诉前绿色通道，优质高效解决纠纷

　　“以往包工头欠我们工钱，我们都不想打官司，因为时间太长，我们耗不起。今年，通过网上知道了洪泽法院开通了绿色通道，经全国模范法官张贵银介入后， 3天我们就拿到了工钱，可以给娃子买很多玩具回家过中秋了”。说起开设的诉前调解绿色通道，家住四川来洪泽务工的小王赞不绝口。

　　今年以来，为解决诉讼周期长、群众打官司成本高的问题，洪泽区法院出台了《关于进一步加强诉前调解工作的意见》，在诉讼服务中心设立的全国模范法官张贵银调解工作室、专职调解员、驻院人民调解员，对来院诉讼的传统民事案件如婚姻家庭、民间借贷、邻里纠纷等8类案件进行诉前调解。联络公证处在法院诉讼服务中心设立对接点，对适宜通过公证解决的纠纷，及时联系公证部门来院及时上门公证。在广场LED屏幕、电视、微信公众号等广泛宣传诉前调解快速解纷、免收诉讼费等优势。此外，专设小额速裁团队，推进案件繁简分流，初步构建起法院专职调解、人民调解、诉讼与公证对接、小额速裁于一体的诉前调解体系。今年1-8月，通过诉前调解绿色通道，共化解纠纷800余起，平均解纷时间不到7天，受到群众广泛欢迎。

　　优化网上立案流程，免除立案等待烦恼

　　“以往到法院立案最害怕的就是排队，虽然法院增设了窗口，立案大厅还是经常排长队排到了门口，立一次案有时要耗半天时间。现在法院在诉讼服务大厅开辟了自助服务区，装备6台电脑专门网上立案，并有工作人员现场指导服务，真是方便太多了。”说起法院的网上立案，王律师谈起来就赞不绝口。

　　为缓解立案排队长、耗时长的难题，洪泽区法院在征求律师、当事人意见的基础上，在诉讼服务中心办公空间已经十分紧张的情况下开辟了网上立案自助服务区，配备全新电脑、打印机、扫描仪各6台，下载了微信应用上传平台，并安排1名工作人员负责现场引导服务，人性化的优质服务极大方便了当事人尤其是律师立案。今年1-8月，当事人及律师共通过网上立案1000余件，占来院诉讼案件的21%。

　　降低预交费用标准，让群众打得起官司

　　“因为做生意的原因，我与法院打交道比较多，以往起诉50000元以上的都要预交全额诉讼费。等官司打赢后，退费要经过承办人、分管领导签字，有时要跑几趟。今年，洪泽法院有了新规定，起诉150万元以上的才全额预交诉讼费，既减轻了诉讼负担，又免除了退费烦恼，为洪泽法院出台的惠民举措点赞”，做生意的王先生说起法院的新规定无限感慨。

　　让管理多出新，让群众少跑路。今年以来，为减轻群众诉讼负担，同时使书记员从繁琐的退费中解脱出来，洪泽区法院出台规定，将全额预交诉讼费的标准由50000元调至150万元，对150万元以下适用简易程序的案件一律实行诉讼费减半预交。该规定出台以来，共减轻当事人预交诉讼费负担300余万元，进一步降低了诉讼门槛，极大方便了群众诉讼，收到了良好效果。