中国江苏网8月11日淮安讯（卢士永、吴宜璟、李擎宇）日前，淮安市17名中级社会工作师被淮安市民政局聘任为全市首批社会工作督导师。未来，他们对全市的社工人才、团队、组织等进行技术支持和指导，更好地提升社工队伍的专业服务质量。这在全省尚属首例。据了解，目前，淮安市持证的社会工作师共有722名，专业的社会工作服务机构及协会22家。

　　淮安市民政局副局长徐鹏介绍，社会工作专业人才队伍不断壮大，对推动全市社会工作专业发展、保障社会服务机构有效运行、提高服务质量、促进社会工作者成长发挥了重要的作用。

　　然而，发展的同时，社工队伍同样也面临瓶颈。淮安市民政局基层政权处处长刘建方介绍，社工这一职业由来已久，但淮安近两年才有了长足的发展，从业者的年龄结构相对年轻。很多拿了社工证的年轻人基本还是“本本族”，面对真实的案例不知道怎么操作。有些虽然在摸着石头过河，但也不知道方向对不对，在社区服务、社会福利、社会救助等领域显现出不足。此次，市民政局聘任17名中级社会工作师作为首批社会工作督导师，具有丰富的的从业经验。未来将充分发挥“社会工程师”的重要角色，他们的加入能够破解社会工作专业服务中的瓶颈和“短板”，为创新社会治理、构建和谐社会提供强有力的高层次人才支撑。

　　社会工作督导师能够为社工组织提供哪些功能服务？刘建方说，社会工作督导将有行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政功能即社会工作督导师对社工组织和团队内的社工工作程序、服务质量以及职业操守进行监督、总结，向相关机构提出建议及反馈；并对它们的服务质量评估，对有关项目进行审核，并对机构专业服务推广及决策方面给予建议。教育功能即社会工作督导师对社工进行专业的业务指导，及时对社工组织的问题和情况进行总结及建议，调整服务方案，优化服务结构，促进服务效果。支持功能即社会工作督导师向社工提供心理和情感上的支持。社工接触的对象以弱势群体为主，有时会有负面情绪传导给社工本人。这就需要社会工作督导师帮助他们释放压力，提供正能量的支持。

　　此次受聘的社会工作督导师陆星星说，督导要能担当起朋友、老师、医生和管理人员四种角色，给社工们提供支持。昨日，陆星星就和年轻社工们一起针对某些项目进行了数小时的会诊。社工孙宇表示，他感觉陆星星的理论功底非常不错，针对他们一些项目的定位进行了分析。比如，有些目标定得太大，有些达成方式需要优化。“平时做项目只知道埋头苦干，很少反思”，孙宇表示，督导的介入让他重新调整思路，受益匪浅。

　　徐鹏说，专业督导联系起政府和社工，更好地提升新聘社工的专业服务质量，明确了社工在服务单位的职能定位，提高了专业服务水平，对改变传统服务方式、打造社工服务精品提供了有效借鉴。