“入驻自贸区以来，企业面临的法律问题是越来越多，过去有法律诉求需要提前预约律师、上门咨询。现在有了‘法治管家服务’，不但能定期享受免费的法律咨询、法治体检、法律援助等上门服务，企业法务也可融入管家团队，第一时间挽回企业经济损失！”近日，江苏自贸试验区连云港片区连云区块“法律援助物流行业联系点”正式挂牌成立。连云港明轮国际物流有限公司作为直接受益企业，对该服务赞不绝口。

今年以来，连云区司法局整合全区法治服务资源力量，聚焦商事领域法治服务现实需求，创新实践法治服务企业新模式，精心为自贸区企业提供一套独有的可动态调控的专属综合服务保障，企业的法治安全感、获得感和满意度得到大幅提升。

完善“一体化”平台建设

法治服务企业“高快准”

围绕自贸区企业现实需求，以自贸试验区公共法律服务中心为依托，融入实体、网络、热线等平台，形成线上线下、衔接联动、全面覆盖的综合服务体系。推动法治服务前移前置，在自贸区行政审批服务中心设立融合非诉讼、公证、律师、法制等多种服务的一体化窗口，方便实时解决自贸区企业法律服务需求，企业法律诉求案件受理和办理效率大幅提升。从受理到办结，普通案件线下办理2个工作日内完成，线上操作仅需0.5个工作日就可完成。复杂纠纷案件，包括调查举证、线上线下预约和见面调解等准备工作在内，5个工作日内即可办结。疫情期间，“公调”和“诉调”对接成效明显，成功帮助企业解决涉外纠纷案件资金7000余万美元。

强化“专业化”队伍建设

法治服务企业“专精全”

有效整合区级12348法律服务队、社会调解组织和企业法律顾问等多方法治服务力量资源，精心打造专业化服务队伍。优化“我为企业办实事”网络管理，将全区292名人民调解员、174名法律明白人和32名自贸区企业法务工作者纳入综合服务网格，实现网格覆盖率100%。针对自贸区涉外企业的实际诉求，结合法治服务自贸区的短板和缺项，加大专业服务领域和专项法律人才的引进力度，通过聘用、兼职、招引等多种方式，招引2家具有国际资质的律师事务所进驻自贸区，实现优质法律服务人才在自贸区集聚。

拓展“网络化”服务建设

法治服务企业“远联新”

融合法润民生群、微信调解APP、调解小助手等多个线上渠道，在12348公共法律服务热线设立非诉讼纠纷受理专席，方便企业线上查询、预约、办理非诉讼纠纷化解事项，今年以来共办理网上案件100余件。开发应用“区非诉讼纠纷E化解线上平台”，建立集网上交案、在线申请、远程调解、资源共享、司法确认等为一体的线上综合体，将企业矛盾纠纷调解由“线下”延伸到“线上”，实现全区域优势调解力量网上集聚。据统计，企业商事纠纷摸排率、调处成功率均达98%以上，企业民商事诉讼率逐年下降，今年1-10月份同比下降13.7%。“网络互动”机制已初步形成并取得明显成效。（朱武）