为切实解决好群众“急难愁盼”问题，今年以来，无锡市锡山区东北塘街道物业管理科积极将党史学习教育与工作实际相结合，通过“抬起头”主动找、“敞开门”认真听，坚持问题导向，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

东北塘老街西的两层小楼，始建于上世纪70年代，历经50多年的风风雨雨，两层小楼已“伤痕累累”。居民顾老伯说：“老房子由于潮湿、漏水等原因导致墙体发霉，屋顶墙角发黑，甚至有的地方钢筋水泥外露，外面下大雨屋里下小雨。”

考虑到房屋年久失修且有人居住，街道物业管理科立即协同东北塘社区将老街西纳入“保险+服务”范畴，由政府出资对房屋财产损失和第三者的人身和财产损失进行投保，并组织联系第三方安全检测公司对房屋进行质量检测。经过专业的房屋安全结构工程师检测，房屋墙面脱落等问题并没有危及房屋主体安全，居民们知道后都长舒了一口气。

街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，将“老旧小区三年改造计划”中涉及到老街西的改造工程，进行提前部署并周密计划。街道多部门实地踏勘并征询多方意见后，根据实际情况制订修复方案，迅速安排施工方进场施工，对墙面脱落、屋面漏水等情况进行功能性修缮，对二楼破损栏杆、楼梯及裸露钢筋等情况进行提升修复。街道物业管理科双管齐下，同步推进老旧小区国有物业进驻事项，积极联系并达成意向，将在墙体出新、整体修缮结束后，引入国有物业对小区进行管理，彻底改善老街西环境差、停车难、无人管的局面。

居民陈阿姨说到：“我们在这里居住很多年，房子出了问题都是自己修，一直没彻底修好，这次房屋可以整体统一修缮，特别开心。政府还帮我们引入了国有物业进行管理，以前以为只有小区才能有物业，这对我们来说真是一个天大的好消息！”

东北塘街道将持续扎实开展“我为群众办实事”实践活动，补齐民生短板，把群众急办的、想办的、要办的事一件件办好办实。下阶段，街道将继续推进老旧小区改造工作，不断提升东北塘人民群众的幸福指数，让群众感受到党史学习教育带来的新气象。