“商务区做的这个小程序真不错，企业信息简简单单一填，各种政策按照匹配度就自动跳出来了，一目了然，解决了我们企业政策研究难收集、搞不懂的痛点”。无锡锡东新城商务区新落户企业负责人王先生在谈到商务区专门为企业开发的政策服务小程序“锡东惠企政策通”时说。

其实，“锡东惠企政策通”小程序就是无锡锡东新城商务区自党史学习教育开展以来，针对企业政策申报痛点自主研发并迅速推出的为民服务新举措。今年以来，无锡锡东新城商务区紧密结合工作实际，明确以“办实事、解难题、送服务”为实践活动主题，在各部门中扎实推进开展“我为群众办实事”实践活动。

用心听，做百姓声音扬声器

“只有走到群众中去多听他们的声音，才能真正知道他们想要什么，才能把他们的声音传达上去，也把我们的工作做到他们想要地方。”商务区经发局负责人这样说。今年以来，商务区先后召开企业家座谈会1次、重点企业人事主管座谈会1次、企业家沙龙2次，组织党员干部深入基层、走访企业100余家，全方位了解企业需求，收集民意、共话民生，收集有效意见建议20余条，用心听民生，做百姓声音传声筒、扬声器。

勇攻坚，做各方难题疏导员

察民情、听民声更要知民意、解民忧。商务区在收集群众关注、反响强烈的问题后聚焦重点，明确难点，奋勇攻坚。坚持以问题为导向，聚焦科技人才、企业服务、城市管理、志愿者服务等重点领域，梳理首批项目清单，部署明确“智汇锡东、才赋新城”线上线下人才对接会、“政策大讲堂”政策宣讲课、推出“人人城管”小程序、开展“文明交通志愿服务”等8项具有特色的“我为群众办实事”实践活动，用全面的攻坚行动，做群众困难疏导员。

扎实干，做全面服务实干家

明确重点，明确步骤后，商务区同样讲求工作实效，扎实推进。今年以来，商务区共开展“锡东新城企业专场招聘会”2期，上线锡东新城区域人才招聘网，助力企业化解招聘难的问题；开展政策大宣讲1期，上线“惠企政策通”小程序，实现政策服务精准推送企业；“人人城管”微信小程序正式上线投用，提升了数字化城管的管理水平；组织成立志愿者队伍1支，落实“文明交通志愿服务”380余人次。商务区正不断优化“我为群众办实事”实践活动项目清单，用实干、巧干、苦干把服务送到群众手中。