《民生一网通》广播电视网络融合直播项目依托广播频率、电视频道、互联网平台同步直播节目、节目内容二次传播矩阵、广电技术与流程革新三大载体，深度探索媒体融合背景下，主流媒体如何讲好城市数字化转型故事，搭建平台为百姓解决“急难愁盼”问题，激发市民参与城市治理热情，从而助力城市治理现代化水平提升，让人民城市人民一起来建。

作为日播融媒联合直播节目，《民生一网通》在FM93.4上海新闻广播、上视新闻综合频道、话匣子FM、阿基米德、看看新闻、快手客户端、视频号等互联网平台同步音视频直播，直面上海城市管理的难点、痛点、堵点，综合社会各界真知灼见，成为立体化、进行式展现上海数字化城市转型的一扇全新窗口。每天一小时节目中特别设置“现场通”“路路通”“人民建议信箱”等特色板块——

现场通：案例来源于上海12345市民服务热线、节目组互动平台上的百姓真实诉求。通过与外场记者，市民，市、区城运中心，政府职能部门的直播连线、现场报道等形式，搭建多方交流平台，在督促相关部门推进工作的同时，也让相关部门说说工作中的痛点、难点，多方合力，共同解决百姓“急难愁盼”问题。

路路通：针对市民办事、百姓生活答疑解惑，依托上海市大数据中心支持，制作“指南片”、“教程片”，进行电子政务服务介绍、办事路径指南、城市运行管理脉络梳理和运行“揭秘”。

人民建议信箱：与上海市人民建议征集办公室深度合作，分享市民对于城市治理的真知灼见，“让金点子搭上直通车”，为上海探索城市治理现代化新路提供新动能。

节目内容二次传播矩阵：上海广播电视台整合东方广播中心、融媒体中心旗下优质平台资源，在节目直播之余精心制作广播/电视新闻报道、网络推文、短视频等二次传播内容，在自有平台及商业网站刊发，力求裂变传播。

广电技术与流程革新：“广播+电视+互联网”及“市区联动”的融媒态新闻直播节目倒逼广播电视、市区两级融媒平台技术联动，为媒体间破圈联动提供更优解决方案。