关于进一步规范共享单车管理保障市民安全便捷出行的建议
2026-03-30 15:11  来源:江苏“民声汇”    
1

共享单车作为解决城市“最后一公里”出行难题的重要民生设施,极大便利了市民生活,但当前行业存在的安全隐患、管理乱象等问题亟待解决。为推动共享经济回归便民本质,现结合实际提出以下建议:

一、强化安全监管,筑牢骑行安全底线

1. 严打违规投放行为:针对“一码多车”导致骑行中自动锁车、车轮抱死等安全事故频发的问题 ,建议依托大数据建立动态监测机制,运用固定蓝牙嗅探与移动巡检相结合的技术手段,精准核查车辆实际投放量,对超量投放企业依法从重处罚,情节严重的缩减运营配额直至清退市场。

2. 建立技术安全准入制度:强制要求企业公开车辆技术故障率数据,将智能锁稳定性、GPS定位精度等关键指标纳入准入门槛。明确平台对技术缺陷或管理疏漏导致的事故承担连带责任,杜绝以“系统无记录”为由逃避追责。

3. 完善安全预警与处置机制:督促企业建立车辆全生命周期维保档案,对老旧、故障车辆实行强制报废。在APP内增设安全提示模块,明确骑行前检查要点及突发状况应对方法,并简化事故举证与维权流程。

二、优化停放管理,破解城市空间占用难题

1. 科学规划停放点位:由城管、交通等部门联合企业,以群众需求为导向梳理停车点位,整合过密点位、增设需求缺口点位、将主干道点位适度向街巷延伸,形成动态调整的点位台账并向社会公示。

2. 升级电子围栏技术:推广蓝牙道钉等精准定位技术,提高车辆停放精度,实现“入栏结算、出栏禁停”。在车站、商圈等高峰拥堵区域,设置临时禁停区并安排企业定时清运,保障通行秩序。

3. 建立联合整治机制:常态化开展交通、城管、大数据等多部门联合检查 ,每周对乱停乱放车辆进行集中清理,对私设点位、车辆进小区等问题采取约谈、处罚等措施,压实企业秩序维护主体责任。

三、规范收费与资金监管,保障用户合法权益

1. 遏制不合理涨价:针对单次骑行费用过高、计费规则不透明等问题,建议物价部门出台指导价,要求企业调整价格前进行公示并征求公众意见,禁止平台达成垄断性涨价协议。

2. 健全押金监管体系:强制推行押金专用账户制度,引入商业银行第三方存管机制,确保资金仅用于退还用户押金,不得挪作他用。建立统一的押金信息公示平台,实时披露押金规模、存管状态及投诉处理情况。

3. 畅通维权救济渠道:依托12345市民热线建立押金纠纷快速处理通道,对接《电商法》等法规落实平台退款义务,对逾期不退押金的企业实施信用惩戒,维护消费者财产权益。

四、健全长效管理机制,推动行业健康发展

1. 完善考评退出机制:细化运营企业服务质量考评指标,将安全管理、停放秩序、投诉处理等纳入量化考核,考评结果直接与运营配额、奖惩措施挂钩。

2. 鼓励技术创新应用:支持企业联合研发超投核查小程序等管理工具 ,利用数字化手段提升调度效率。对推行免押金服务、应用绿色环保车型的企业给予政策扶持。

3. 强化公众参与监督:建立“随手拍”举报平台,鼓励市民反馈乱停乱放、车辆故障等问题,对查实的举报给予奖励,形成“政府监管、企业负责、公众监督”的共治格局。

共享单车的健康发展关乎城市民生与文明形象,恳请相关部门统筹推进上述建议落地实施,让共享经济真正服务于民。(王玮,扬州市委社会工作部办公室工作人员)

标签:
责编:李旸