1月18日上午8时，省政协委员，兴化市昭阳街道长安社区党委书记、居委会主任吉娟走上省两会委员通道，回答记者提问。

有记者提问：近年来，中央和各级地方政府都出台了一系列政策措施，将困境儿童这一特殊群体纳入关爱保障体系。作为社区工作者，“一小”中特殊群体的服务管理模式应该是什么样的？

“作为一名基层社区工作者，为民服务的具体执行者，我切身感受到各地是将‘一老一小’放在心坎上，将真金白银投在关键处，儿童权益保障体系不断健全，生存发展环境进一步优化。”吉娟以泰州兴化团市委开展的 “梦想小屋”改造活动为例娓娓道来，她说，“梦想小屋”为困境儿童打造了温馨舒适的生活学习空间，泰州市卫健委所属的心理健康服务中心从21年至23年，就先后对全市41所中小学、865个班级44490名在校学生进行心理测评，让家长对孩子的心理健康有了清晰的认识。此外，泰州市委组织部连续七年开展“五带三星”在职党员进社区活动，很多党员结对困境儿童，定期走访探望、帮助完成“微心愿”等。

“类似的关爱服务还有很多，我发挥社区枢纽平台的优势以及委员的协调作用，将这些资源有效整合，更精准地帮助困境儿童。”吉娟根据她的实践经验提出两个解决之道，提升帮助困境儿童的专业水平：一是搭建由相关单位、社会组织、爱心企业等多元参与的服务平台非常必要组建一支人员相对固定，有社工、心理咨询师、法律工作者等专业人员参与的志愿服务队；二是深入每个家庭了解情况，针对不同家庭的家长和孩子面临不同的困难和需求，以及面临的共性困难，将关爱呵护困境儿童成长项目，分为集体服务+个案服务。

吉娟委员同时兴化市昭阳街道长安社区在关爱困境儿童方面的温暖故事，她说，在实施集体项目时，除了课业辅导以外，学什么做什么都由孩子们协商决定。“在这儿，他们学习自己挑选的国象和腰鼓，做自己感兴趣的汉堡、饼干、奶茶、糖葫芦、漆扇等，另外还有心理辅导、安全常识、阅读分享和科学小实验等课。我们让每个孩子都挑选到自己喜欢且适合的班干部岗位，每个人都是‘小主人’，每个人都有具体负责的事项。通过贴心且专业的服务，这些孩子到了社区就不想走，有什么心里话都跟我说，有什么开心的事都跟我分享，真正做到了家长放心、孩子开心。”

吉娟认为，关爱困境儿童，既要有“情”的温度，更要有“专”的深度，用专业的知识、专业的方法，让每个孩子都能像花儿一样绽放。

记者 韩金芳