事迹简介：

疫情就是命令，防控就是责任。她曾“疫”无反顾，坚守在疫情防控阵地，展现了青春的蓬勃力量；她用心用情，站稳人民立场，耐心接听每一位涉疫群众来电，换位思考，尽力满足群众需求，展现了“人民至上”的情怀；她加强业务学习，积极对接企业，争做经济发展的小小助推者，发挥青年“引擎”力量。

事迹详情：

新时代的中国青年应践行习总书记的殷殷嘱托，坚守岗位、奋战一线、扎根基层沃野，从竭诚为民和实干担当中不断汲取养分，在艰苦中磨砺，在实践中成长。

2022年9月1日，是扬州经济技术开发区乡村振兴计划志愿者报到的日子，经过组织的了解与谈话，她被分配到了镇疫情防控指挥部，踏上了她的志愿服务之旅。

作为一名青年志愿者，她爱岗敬业、认真负责，积极完成组织交代的工作任务，努力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，用奋斗书写青春。

一、初来乍到，勇担抗疫“急先锋”

初入指挥部，她便感受到了紧张与忙碌的工作氛围，开始跟着前辈学习各种系统平台，如扬城E健行平台、苏康码平台、重点人群核酸检测系统等等。刚开始是学得头昏眼花，但是她没有退缩，通过不断地学习和操作，仅仅一周便成为“熟练工”。

以后的每一天，她无论早晚，无畏风雨，节假日更是放弃休息时间，在岗位上默默坚守。从“外防输入、内防反弹”到“乙类乙管”，她见证了三年抗疫之旅画上句号的历史性时刻，并切身参与其中。在这段忙碌的日子里，她熬过每个涉疫异常情况的夜晚，见过凌晨2点空无一人的街道，打过不计其数的排查电话，听过许多群众的抱怨，经历了众多披星戴月的日子。即使在疫情防控政策转变的“阵痛期”，她始终坚守“不到最后一刻不放松”的底线，用责任与担当站好疫情防控每一班岗。

二、枝叶关情，做群众工作“贴心人”

“喂，请问是八里镇疫情防控指挥部吗？”“是的，您有什么事请讲。”“你们凭什么把我隔离起来！”“您好，我们是在风险研判的基础上，根据第九版防疫守则采取的管控措施，希望您能理解，配合我们工作”“我不管你们什么研判，我也听不懂，我现在不想隔离！”这样的来电几乎每天都有，“胡搅蛮缠”的群众让她伤神不已，明明是按照要求进行的管控，为什么群众还是不愿意配合。后来通过与领导和同事的沟通，她明白了疫情防控是人民至上而不是防控至上，我们不能忽略群众的合理诉求而一味地要求人家配合我们工作。在之后与群众的沟通中，比起生硬多了份柔和，比起“公事公办”多了份体谅，从不接地气到身沾泥土香，从只会生硬地解读防控政策到换位思考，再到用英语与外国友人沟通隔离事宜解决其隔离期用药需求，切实解决群众困难，她用心用情，站稳人民立场，秉怀“人民至上”理念，在具体的工作实践中深刻地领会践行着“从群众中来到群众中去”的群众路线，做好群众的暖心人。

三、从零开始，学做经济发展“助推者”

三年抗疫之旅的结束，她也迎来了工作岗位的调整，从镇疫情防控指挥部到经济发展局，新的环境，新的同事，新的工作内容，也给她带来了新挑战。她重拾心态，从零开始。经济发展是重中之重，通过上级下发的各项经济指标任务数，让她对八里镇总体经济实力和发展水平有了更加直观的感受。为了快速适应新的工作岗位，她以加强政策知识学习为“切入点”，努力了解相关惠企政策，积极服务企业，与其对接科技型企业、科技创新奖励等各项申报工作，答疑解惑，学做精通理论的“政策通”，努力为企业提供“店小二”式服务；以加强业务知识学习为“支撑点”，负责法人企业、个体工商户等经济指标工作的开展，协助村社区做好申报材料准备工作，确保经济指标按序时推进和完成，争做勤于实践的“行动派”。她愿以自己的微薄之力做好经济发展主体——企业的后勤保障工作，发挥青年引擎力量，做经济发展的小小助推者。

“冀以尘雾之微补益山海，荧烛末光增辉日月”，青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。刘娅向下扎根、向上生长，立足本职岗位，牢记初心使命，不忘志愿精神，实干笃行，用实际行动诠释了当代青年志愿者的奉献与担当，以奋斗姿态激扬青春，不负时代，不负华年！