常熟农商银行于2013年创立首家农商行慈善基金会。为支持慈善事业持续发展，2017年，常熟银行向常熟市慈善总会认捐5年内不少于1000万元善款，并与常熟市慈善总会、常熟市慈善基金会签订战略合作协议。2020年疫情期间，主动通过中国红十字会、江苏和常熟慈善总会向湖北和常熟等地累计捐款480万元，并向常熟医学检验所捐赠两台总计价值108.5万元的医学设备。获评第三和第四届苏州慈善奖“最具爱心捐赠企业”、第四届“常熟慈善奖”最具爱心捐赠团体、2020年助残爱心企业等荣誉。