苏州银行在2019年至2020年共28次专项捐赠、3次集体募捐，捐赠额1838万元。设立慈善爱心基金。截至2020年汇入爱心善款共计1262万元，开展扶贫帮困、抢险救灾等慈善救助31次，累计支出942万元。疫情发生后，苏州银行捐赠500万元款项和价值约200万元的医用设备；在苏州金融同业中首家提出备战企业复工，发布苏行“惠企12条”，调配20亿元专项信贷，实际共投放21.09亿元专项贷款、贴息2300万元用于防疫抗疫。