从2004年至今小红帽常年致力于服务大众，关注社会弱势群体，让更多的人了解公益、参与公益，人人做义工！协会依托公益4.0战略方针：坚持创新项目、打响品牌影响力、社企合作To B、加强内部建设，以达成“人人做义工，苏州更美丽”的使命愿景，分别成立了爱心手工服务队、成长伙伴服务队、爱盲服务队、亲子义工服务队、义工发展服务队、守护天使服务队和多个企业服务队。开展过“一个头盔的暴走”“学而时习之”“助燃八点半”“微光计划”“做你的眼睛-苏州”以及“益企爱”理论宣讲、残障青年拓展自我训练营、发光行动、益童防疫、“新小屋”焕新计划、蒲公英计划等系列志愿服务。特别是在2020年初应对突发新冠疫情中，小红帽义工协会志愿者在会长的带领下，开展了“疫情不可怕小红帽在行动”系列，联动企业和志愿者们，在苏州的一家口罩制造厂内为苏城、为武汉、为全国每日生产多达30w只口罩，此事也被央视采访报道，其影响力轰动一时。