访谈嘉宾：南京市秦淮区中华门街道工委书记 卢杰

主持人：居民的养老、住房、救助切身关系到老百姓的利益，也是居民最关心的问题。卢书记介绍下，中华门街道是如何为老百姓做实事的？在解决民生需求方面有何举措?

卢杰：去年，街道完成省“一张网”街道、社区两级办理事项及服务清单入库和指南信息动态管理，全面梳理87项办理事项和服务流程，实现了“一窗受理、集成服务”。在居民低保、救助、住房、养老、就业等多个方面做了许多实实在在的工作。今年，我们将完成便民服务中心规范化建设，提升政务网“一网通办”的能力，实现就近能办、多点可办。实现标准化街道、社区平台建成率90%。城镇“零就业家庭”动态消零，实行动态维护100%。

开展“文化惠民直通车”品牌活动和各类基层群众文化活动不少于100场（次）。按照标准，打造1支四星级、2支三星级群众文艺团队，建成一个不少于5个体育项目的文体活动广场，各社区累计打造不少于1200平方米体育健身广场建设目标。

探索在疫情的情况下，如何扩大民意诉求的收集渠道。疫情期间，对大家的生活秩序和心理冲击比较大，对于新的诉求和新的问题，如何第一时间理解和回应、帮助协调解决，在后疫情时期，尤为重要。在2020年，我们将进一步通过民生工作站、12345、线上民生工作站以及网格制度等，有针对性地收集民意，并给予积极回应，形成系统性的反馈机制。

完成居家养老服务各项目标任务，以及移风易俗工作：增加养老床位，增加接受上门服务的居家老人数，服务比例占比达省市考核要求，服务目的尽量满足居家养老服务需求。