近日，记者从市数据局了解到，为深化“高效办成一件事”改革，市数据部门完成全市新一批定制化办事指南编制工作。这批涵盖教育、住房、交通、医保等民生重点领域的服务指南，通过标准化与个性化相结合的方式，为企业群众提供“一看就懂、一办就成”的精准指引。

据市数据局相关负责人介绍，此次指南升级严格遵循标准化要求，联合市场监管、人社、交通运输、住建、医保等9个部门，组建专项工作组开展集中攻坚。通过多轮研讨和实地调研，对申报流程、材料清单、办理时限等21项核心要素进行逐项优化，确保与本地实际业务无缝对接。特别针对群众办事的“堵点”“难点”，创新增设常见问题解答专区，同步配套材料样板展示，将专业政策条款转化为通俗易懂的“白话指南”。

目前，新一批涵盖医保报销、公租房申请、就业困难认定等多个领域11个“一件事”定制指南已投放在市政务服务中心“高效办成一件事”专区，各市、区政务部门也正按计划加紧制作中。