交汇点讯 你听说过他吗，来自京东常州站点的41岁快递小哥冯本宣，在做了13年的一线快递员之后，一朝转型，选择去做“工程师”了。

消息传开后，他的个人账号“快递祥子”收到几百个留言，点赞鼓励的有，怀疑的也不少，“哪那么容易学会”的质疑不绝于耳。

冯本宣的转型为何引发快递小哥们的关注？

转岗 快递小哥真的成了工程师

9月1日是新学期第一天，冯本宣也在这一天正式到新岗位报到，新华日报·交汇点记者特意前往昆山，见证冯本宣如何从一线快递员转型成为维修工程师。

上午九点半，记者赶到了昆山千灯启发智造产业园。进入园区向东一直走，对面迎来一个穿着快递服的瘦削的身影，脸上带笑，远远便挥手示意，正是冯本宣。

“我刚办完手续，很顺利。看，刚才还是常州鸣凰站，现在已经改过来了。”刚碰面，冯本宣便略带兴奋地点开了自己的工作手机，部门一栏清楚地标着：苏皖服务中心-江苏维修组。

工作服提前备好了，信息也录入了，冯本宣在办公入口顺利完成打卡，便径直进入工作区。他对这里的环境非常熟悉，一路边走边介绍：大工作区主要承担手机、电脑、PC的维修检测，墙上的标志是有合作的机器人企业……

记者抬头看去，国内一众头部机器人企业的标志就贴在墙上。“冯师傅之前就是在这里培训的。”陪同新员工到岗的机器人项目负责人陈海燕笑着解释。

首秀 修理一只小机器狗

机器人维修区是个单独的套间，地上额外铺设的2厘米厚的垫子，是为搬运机器人增加的防护，贴墙一圈的收纳板，整齐挂着各种工具，中间摆放的专用维修台上，躺着一套全新的维修工具。

冯本宣欣喜地摸了摸新工具，一边的小工作间里，当初的培训师父，如今的一对一带教老师童伟，一边等他，一边测试一只小机器狗。他们今天的任务，就是要修好这只小机器狗。

和记者以为的直接动手不一样，这只小狗的维修是在带教模式下进行。童伟先讲解示范，将各种细节要点一一介绍。冯本宣边听边观察，每个步骤都会上手操作一番。

虽然是新手上路，冯本宣却有种如鱼得水的畅快，他一边按着电钻卸螺丝，一边体会着工具顺不顺手、手感对不对，说话的时候眉飞色舞，满脸带笑。身后的工作台上，一个个被拆开的部件，按顺序排得整整齐齐，像等候检阅的队列。

转型 动力之一是经验和热爱

许多人好奇，冯本宣明明有着稳定的收入，为什么要在这个年龄转型？

冯本宣是安徽六安人，从小就喜欢动手拆东西。初中时，家里生意失败，他辍学跟着父母到崇明岛打工。一次不慎受伤，舍不得儿子辛苦的父亲将他送到了上海的堂姐家。在那里，冯本宣第一次接触到电脑。

此后，他对电脑的热爱一发不可收拾，并选择在上海徐家汇的电子城打工，“我不懂原理，但可以学习组装和维修。”靠着一手过硬的组装、维修技术，还做到了一家品牌电脑店店长的位置。

2009年，冯本宣组建了小家，孩子上学买房落户成了刚需，只好辞掉了在上海的工作，前往常州打拼。他干过家政、送过报纸、做过洗衣机维修师。2012年前后，冯本宣加入京东物流团队，成为一名常州快递员。有了稳定的收入，冯本宣并没有放下爱好，家里坏掉的电器都是自己动手，站点里的设备有问题，也是他捣鼓维修。

突破 一则帖子带来转型机遇

除了个人爱好，作为一线从业人员，冯本宣对职业的未来有种本能的敏锐：AI时代，拥抱新业务新技能成为职业发展的必然。

今年5月，冯本宣在京东内部网站发布了一则求职帖。帖子仅有几句，简单介绍了自己的经历和特长后，就提了一句希望转到技术岗。冯本宣坦言，“发帖时公司还没有公布培训计划，我也不是真的抱有什么希望，只是想表达一下想法。”

6月，APEC工商领导人中国论坛上，京东集团创始人、董事局主席刘强东表示，快递终将实现全部机器人送货，要培训70万京东快递员维护机器人，不再像今天这么辛苦。之后不久，冯本宣就接到了HR的电话。“她说有一个培训可以帮助转岗，问我是否愿意参加。”尽管具体培训什么都没说，冯本宣还是毫不犹豫就答应了。

之后的时间就像按下了快进键，前往涿州脱岗学习、学的还是维修机器人、考核拿下第二名、参加集团技能大赛、确定转岗去昆山……惊喜一个接一个。哪怕已经入职新岗位，冯本宣提这段日子，依旧有种晕乎乎的不真实感。“这个夏天太奇妙了，好像不知道怎么就过来了，我现在还觉得不可思议。”

蹚路 是挑战者也是先行者

8月的最后一天，冯本宣在自己的个人账号上发布了前往昆山的视频。站在塞满家当和小电驴的后备箱前，冯本宣说出一句，“离开我舒适的生活区，挑战一下自己”。

还有一个想法藏在视频之外。8月下旬，已经确定转岗的冯本宣特意回到站点和朝夕相处的同事们告别，拥抱、祝福之外，还有一句叮嘱，“你好好干，将来带着兄弟们一起转型。”在他的个人账号上，也不断有私信咨询，你是怎么做的？培训难不难？还能不能报名？

冯本宣说，“这些都说明大家不是不想，而是不敢。我是首批培训的学员，也是一个先行者，如果我走出来了，就表示更多的快递小哥，也能在这条路上走出来。所以我现在既惊喜又忐忑，很复杂。”

江苏维修中心的负责人徐新来给了冯本宣一颗定心丸。中心不仅安排了一对一的师徒带教，通过理论+实操，让他们边学边干，还会阶段性检验学习成果，确保转型质量。后续，会根据这批小哥的实践情况，持续迭代方案，分期分批开展人才培养，助力更多小哥转型。“冯师傅是第一批转型的员工，大家都很关注，我们希望他能成为一线员工转型的示范。”

新华日报·交汇点记者 戚阜生 郭玲玲 视频 季昱希