午后的日头毒辣，烤得脚手架泛着灼人的白光。宝应县劳动保障维权中心的工作人员站在工地旁，将印好的二维码贴纸稳稳贴在了刚下工歇息的李师傅安全帽正面。"师傅您瞧，贴这儿，一抬头就能看见。往后碰上欠薪的事，掏出手机扫一下就行，省得再跑冤枉路。"工作人员边贴边比划着演示。李师傅凑近眯眼端详了两秒，重新扣好安全帽，咧嘴一笑："嘿，这下可方便多了。"

随时随地，对着这枚小方块轻轻一扫，扬州市欠薪反映平台的诉求入口便跃然屏上。务工期间遭遇欠薪，无需再专程绕路跑县城、托熟人打听，只需填清项目、金额与联系方式，线上提交的瞬间，诉求便直达后台处置专班，实现全程盯办、件件有回音。

根治欠薪，是保障劳动者权益的底线，绝非坐等群众上门的"窗口接件"，而是要将服务触角延伸至离劳动者最近的地方。过去，不少务工者遇到欠薪难题，总要攒出整块时间绕路反映，赶上休息日还要多等几天；怕耽误工厂干活、怕被施工方刁难，许多人选择把委屈憋在心里，致使小诉求拖成大矛盾。今年扬州市上线欠薪快速反映平台后，接件效率与响应速度较传统模式大幅提升。

推广之初，宝应县劳动保障维权中心的工作人员在走访中发现，再好的平台，若入口离一线工人太远，也难发挥实效。如何把维权通道真正送到工人身边？在一遍遍跑工地、进工棚的摸排中，他们找到了离群众最近的服务落点——工人日常从头戴到尾的安全帽。这顶头盔抬眼可见，把可粘贴的二维码直接贴在帽身上，就等于把24小时不打烊的维权窗口搬到了脚手架旁、工棚边上。工作人员跑遍全县每一个在建项目，逐一为新老工人的安全帽贴上二维码，现场手把手教操作，并反复讲清诉求提交后的响应流程，彻底打消大家"提交了没人管"的顾虑。

来自外省的张师傅，是最早通过这枚安全帽二维码解决欠薪难题的工人之一。他在宝应某项目务工三个多月，最后一个多月的工资迟迟没有着落，几次讨要都被各种理由推脱。他本打算专门抽半天时间，骑电动车跑几十公里到县城劳动保障维权中心反映。歇工擦汗时，他一眼瞥见安全帽上的二维码，想起之前工作人员上门教的操作步骤，抱着试一试的心态填完诉求信息提交了上去。让他没预料到的是，提交后不到半小时，平台值班人员就打来核实电话；当天下午，项目劳资专管员就带着考勤记录、工资台账上门逐项核对；仅三天时间，剩余欠薪便全额打进了他的工资卡。"以前总觉得在外打工遇到欠薪，要跑好多路、费好多周折才能解决，没想到歇个脚的功夫扫个码，拖了一个多月的工钱就解决了。戴着这顶贴了码的安全帽在工地干活，心里特别踏实。"电话那头，张师傅的感慨道出了不少务工人员的共同心声。

为不辜负一线工人的信任，从扬州市到宝应县，都给平台诉求处置定下了清晰的规矩：所有通过安全帽二维码提交的诉求，接件后24小时内必须联系当事人核实情况；一般欠薪诉求15日内办结；每一条诉求的办理进度，都有专人跟踪问效。几个月运行下来，通过这枚小小的二维码收集处置的欠薪诉求，平均办理时长较传统线下渠道压缩近六成，办结率保持在高位。不少工人都说，现在看到安全帽上的小方块，就是靠得住的"娘家人"。

民生无小事，枝叶总关情。一枚小小的二维码，没有搭载多么复杂的技术功能，更不是什么声势浩大的民生工程，却把这沉甸甸的嘱托落到了脚手架旁的细微处，落到了劳动者的日常生产里。人社工作连着千家万户的饭碗，连着每一位务工者的血汗所得，所谓初心，就是在这些看得见、摸得着的细节里：把二维码贴牢，把诉求接快，把工资足额送到劳动者手里。方寸之间见担当，小小二维码，一头系着党和政府的民生温度，一头连着劳动者稳稳的幸福，写出了一篇护薪暖心、情系民生的大文章。（供稿：宝应县人社局 刘加跃）