为深入贯彻人民币管理相关法律法规，维护人民币法定货币地位，净化辖区现金流通环境，切实解决居民残损人民币兑换不便问题，践行金融为民服务理念，近日，交通银行扬州分行组织专门人员走进辖区社区，开展人民币图样合规使用、残缺污损人民币兑换主题宣传便民活动，把金融科普与便民服务送到居民家门口。

活动立足社区老年居民、沿街商户、普通居民、单位现金使用需求，精准开展分层宣讲。现场通过发放宣传手册、一对一答疑、实物演示等形式，全方位普及货币管理知识。工作人员重点解读《人民币图样使用管理办法》，结合生活常见案例，讲解人民币图样使用的禁止性规定，明确任何单位和个人未经央行批准，不得擅自印制、仿制、买卖人民币图样，严禁将人民币图样用于广告宣传、文创摆件、婚庆装饰、食品包装等商业及娱乐用途，引导群众自觉爱护人民币、敬畏国家货币，主动抵制违规使用人民币图样行为。

针对群众普遍关心的残损币兑换痛点，工作人员对照破损、火烧、霉变、撕裂、污渍、缺角等各类残损纸币实物，细致讲解《残缺污损人民币兑换办法》标准：票面剩余四分之三及以上、图文完整可原样连接，可全额兑换；票面剩余二分之一至四分之三，可半额兑换；票面不足二分之一、无法辨别面额的不予兑换。同时耐心解答居民旧版人民币兑换、残缺硬币回收、大额残损币预约兑换等疑问，破除群众残币难兑换、兑换要收费、破损币直接作废等认知误区。

活动同步我网点工作人员免费为居民清点零钱、兑换残缺污损人民币、回收老旧破损现金，高效为居民处理积攒已久的破损钱币。针对社区行动不便居民，工作人员提供上门兑换咨询服务，贴心落实普惠现金服务。

此次宣传活动，进一步提升了辖区群众人民币法治意识，普及了残损币免费兑换惠民政策，打通现金便民服务最后一公里。下一步，交通银行扬州分行将持续聚焦群众现金服务需求，常态化开展社区、商圈、单位货币科普宣传，持续优化网点残损币兑换绿色通道，常态化落实无偿兑换服务，全力维护人民币流通秩序，筑牢群众现金财产安全防线，做实做细普惠金融便民服务。