中国江苏网讯 “终于拿到了这笔钱，太感谢你们了！”近日，扬州某服饰有限公司员工朱女士领到工伤赔偿款后，紧紧握住高邮市人力资源协会工作人员的手连声道谢。这是该协会充分发挥社团组织桥梁纽带作用、高效化解劳动矛盾的一个生动缩影。据了解，今年以来，市人力资源协会联合市劳动人事争议仲裁院共立案678起，调解成功率达83%，有效化解了一批劳动人事争议纠纷。

劳动关系的和谐稳定是社会安定与经济发展的重要基石。高邮市人力资源协会自成立以来，始终坚守“服务企业、保障劳动者、促进和谐稳定”的初心，精心打造“仲裁员骨干支撑、志愿者补充”的专业化调解队伍。调解员均从劳动维权仲裁员、律师、企业人力资源高管、工会干部中择优聘任，既熟悉劳动法律法规，又深谙高邮本地用工实际，能精准直击纠纷焦点、高效化解矛盾。

为提升纠纷化解效能，高邮市人力资源协会创新构建起“预防为主、快速处置”的工作机制，推行“快立、快调、快结”模式，搭建“线上+线下”双渠道受理平台。线下依托综治中心维权仲裁政务窗口受理案件，与劳动保障监察、仲裁机构联动处置；线上通过专属平台提供远程法律咨询等服务，针对群体性、复杂疑难案件，启动“多名调解仲裁员会商”机制。此前，高邮市一服装厂法人拖欠53名员工工资逃匿，协会调解员与仲裁员第一时间介入，协助核实工资数额、固定证据、安抚员工情绪并讲解维权途径，案件移交公安机关后持续跟踪推进，最终促成工资足额支付，切实保障了劳动者合法权益。

此外，高邮市人力资源协会在市人社局统筹协调下，还搭建了“人社牵头、协会主导、多方参与”的多元化解平台，通过设立矛盾调解工作室等形式，有效降低行政成本，缓解相关部门维权仲裁压力。同时，常态化开展“劳动权益保护进社区、进企业”活动，提升劳动者依法维权意识与企业规范用工水平。（杨晓莉 李文霞 李泉）