中国江苏网讯 近日，一段崭新的路灯在津园小区门口正式亮灯，彻底解决了该区域长期无照明、居民夜间“摸黑”回家的难题。这一变化，源于居民通过12345热线发出的一则诉求。

前段时间，津园小区多位居民通过12345热线反映，小区主出入口外的辅路一直未安装路灯，入夜后一片漆黑，不仅居民出行极为不便，更存在严重的治安与交通安全隐患。“孩子下晚自习、我们下班回来，这段路都提心吊胆的，希望能尽快帮我们解决这个‘老大难’问题。”居民李先生的话道出了大家的心声。

民有所呼，我有所应。在接到12345平台转派的诉求后，创智社区高度重视，立即将其列为“重点民生工程”进行专项推进，召开现场会，确定了“特事特办、急事急办”的原则，以最快速度敲定了路灯安装方案并启动施工。

从破土动工到最终亮灯，整个工程历时14天。在这两周里，社区工作人员全程跟踪协调，督促施工进度，确保工程质量。当明亮、柔和的灯光首次划破夜幕，照亮小区门口的道路时，过往居民纷纷驻足点赞，脸上洋溢着安心的笑容。

为表达由衷的谢意，小区居民代表特地制作了一面写有“心系居民办实事，路灯照亮惠民心”的锦旗，专程送到社区工作人员手中。居民王阿姨激动地说：“真没想到反映问题这么快就解决了！这盏灯照亮的不仅是回家的路，更是我们的心。感谢12345，感谢社区为我们办了一件大实事！”

津园小区门口从“无灯”到“有灯”的转变，是12345热线联动属地政府，将群众“急难愁盼”的“身边小事”作为“头等大事”来办的生动体现。它不仅消除了安全隐患，提升了城市治理的精细化水平，更用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨，赢得了群众的真心认可与赞誉。（陈尤逸）