中国江苏网讯 金秋十月，国庆与中秋相逢，古城扬州迎来了八方来客。在瘦西湖的游船码头、1757街区的特色商铺、观光车的行进线路旁、清溪园的餐厅里。处处可见大家忙碌而温暖的身影。他们以细致入微的服务、真诚主动的关怀，将“暖心服务”真正融入全域旅游的每一个环节，用专业与热忱塑造出扬州假日旅游最具温度的城市名片。

1757美食街坊：紧急救援，4名工作人员与时间赛跑

10月4日12时左右，一位女士匆忙赶到1757美食街坊南门厅饮料售卖点求助，称隔壁卫生间内有一位五十多岁的女士身体严重不适。工作人员赵鸿玲、朱玲霞、陈娅亚、姚蕾闻讯立即前往查看，在判断情况紧急后，迅速拨打120急救电话，清晰说明地点与患者状况，并规划出最快捷的通行路线。在等待救护车期间，她们耐心安抚家属情绪、悉心照看患者，并安排专人前往员工通道口等候，以便第一时间引导医护人员。救护车抵达后，她们高效引导救援人员抵达现场，并协助将患者送医。此次及时响应与妥善处置，不仅守护了游客的健康，更让“扬州温度”深入人心。

清溪园餐厅：洗碗工唐大姐拾金不昧，平凡岗位见诚信

10月3日清晨，清溪园餐厅洗碗工唐大姐在清扫门口花坛时，捡到一部全新的智能手机。她细心将手机擦拭干净，随即上交餐厅经理。失主潘女士是餐厅的常客，手机内存有重要客户资料与家人照片，遗失后万分焦急。当她尝试拨打自己号码，得知手机已被妥善保管，才终于放下心来。

潘女士前来认领手机时，先执意要以现金酬谢唐大姐，却被一句朴素的“不是自己的东西不能要”婉言谢绝。随后她又特意提来柚子、橙子等水果，坚持请唐大姐和同事们收下。唐大姐的诚实守信与潘女士的真诚感恩，让这件平凡小事充满了动人的暖意，也让清溪园餐厅的美德与美食一样受人信赖，更印证了：平凡岗位的坚守，正是扬州旅游最好的“加分项”。

观光车、1757美食街坊：获12345政务服务热线点名表扬

10月4日，12345政务服务热线接到一通特别的游客来电，专门表扬瘦西湖观光车团队。据游客描述，在某个高温天的下午1点半左右，其家人在乘坐瘦西湖观光游船时，因高温突发身体不适，出现发冷、高血压缺氧等危急症状。情急之下，游客紧急联系观光车团队求助。团队接电后迅速响应，立即赶往现场。

途中，工作人员一路稳妥地将患者护送至瘦西湖北大门，以便后续送医，并全程细心照料，不断询问其身体状况与需求。游客感动地表示，团队服务专业周到，真正做到了心系游客安危，并在电话中反复强调：“这样的团队值得好好表扬！”

无独有偶，另一位游客也通过12345平台表达了谢意——他不慎将包遗失在瘦西湖1757美食广场，本已不抱太大希望，没想到广场工作人员早已在他们察觉之前找到失物并妥善保管。“从丢包到找回，全程没费一点劲，工作人员还主动联系我，太让人感动了！”游客由衷赞叹。

从1757美食街坊工作人员争分夺秒的紧急救援，到清溪园餐厅唐大姐拾金不昧的诚信善举；从观光车团队面对突发状况的专业响应，到12345热线接连收到的实名表扬——这些看似平凡的片段，共同织就了“以游客为中心”的服务网络。它们不是孤立的偶然，而是公司服务体系持续优化、人文关怀不断深化的生动体现。

这个假期，扬州不仅以美景留人，更以美德动人。未来，全域旅游公司将继续传递这份温暖，让每一位远道而来的游客，带走的不只是风景的记忆，更是对这座城市由衷的认同与感动，成为扬州全域旅游最具感染力的“软实力”。