扬州瘦西湖街道巧解商户与酒店“分贝之争”
2025-06-30 14:17  来源:中国江苏网    
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中国江苏网讯 暮色笼罩下的商业街霓虹闪烁,小酒馆里传来的动感音乐,却成了隔壁融舍酒店住客的“失眠魔咒”。近日,扬州瘦西湖街道成功化解一起因酒吧噪音引发的矛盾纠纷,用耐心与智慧守护了街区的和谐安宁。

“根本没法休息!凌晨一点还在震耳欲聋地放歌!”融舍酒店负责人带着住客的投诉找到瘦西湖街道综治中心。街道人民调解委员会在接到流转的工单后,立即响应,联合属地派出所及社区工作人员第一时间赶到了现场。推开客房窗户,喧闹的音浪扑面而来,当晚,调解员启动了调解程序,可酒馆老板却振振有词:“我们证照齐全,周边商铺都这样,凭啥单让我们改?”第一次调解陷入僵局。

面对“公说公有理,婆说婆有理”的局面,街道决定用数据说话。在接下来的一周里,调解员和社区工作人员组成调解小队,不仅在酒店客房、酒馆周边定点监测噪音值,而且还走访了20余位住客,向他们了解受扰时段,同时还查阅了商业街相关管理规约。当38页图文并茂的调查报告摆在面前时,酒馆老板看着超标3倍的夜间噪音数据,终于沉默了。

在第二次调解现场,街道决定法理结合。依照《环境噪声污染防治法》及调查数据,调解小队向酒馆老板说道:“法律明确规定,商业经营活动边界不能侵犯居民正常生活权益。”不仅如此,调解小队还邀请商业街管理方和派出所民警分别从业态平衡角度和治安管理层面,共同劝导酒馆老板。期间,调解员提出“组合降噪方案”:酒馆加装隔音棉、调整音响朝向、晚间11点后降低音量。经过3小时的拉锯协商,双方终于达成共识,并在调解协议上签了字。

如今,融舍酒店的住客又能安享静谧夜晚,二两小酒馆在整改后生意依旧红火。这场“分贝之争”的圆满解决,正是瘦西湖街道“用脚步丈量民情,用专业化解矛盾”的生动缩影。从“各执一词”到“握手言和”,街道调解员通过精准调查、法理结合的调解方式,既维护了居民的合法权益,又保障了商户的正常经营,让基层治理既有力度更有温度。


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责编:郭玲玲