中国江苏网讯 外卖小哥作为城市中忙碌的服务群体，每天穿梭于大街小巷，为人们的生活带来便利。然而，他们在工作中也难免会遇到各种令人无奈的情况，这些经历可能会积压在心中，影响他们的情绪和工作状态。5月27日下午，扬州市邗江区邗上街道五里社区邀请了扬州大学社会工作专业团队开展“小哥吐槽大会——那些年遇到的奇葩客户”主题活动，为外卖小哥搭建专属的倾诉交流平台，实现“储能”培力，助其释放压力、舒缓情绪，同时增进群体内的情感联结与相互理解。

首先，破冰环节“欢乐相识”让小哥们敞开心扉，活跃了现场气氛。其次，“自我介绍+喷喷最奇葩客户”环节，小哥们依次发言，详细讲述自己遇到的“最奇葩”的客户故事，分享自己的看法和感受。最后，通过“奇葩客户情景再现”小组活动模拟一些外卖小哥遇到的典型的吐槽情景，通过角色扮演和情景再现，让邗上小哥们从不同的视角看待自己遇到的问题，在欢笑中释放压力。

“小哥吐槽大会——那些年遇到的奇葩客户”主题活动，用幽默风趣、轻松和谐的方式帮助外卖小哥们及时消除不良情绪，树立积极阳光心态，帮助他们改变心态，提升工作的适应能力，减轻心理负担，更好投入工作。

（张敏）