导语：1954年7月，江苏省第一届工会会员代表大会在南京召开，江苏省总工会的前身——江苏省工会联合会正式成立。70年来江苏工会与祖国同行，与时代共进，与职工心连心，谱写了拼搏奉献的篇章，唱响了团结奋进的赞歌。

为探寻江苏工会70年砥砺前行的发展足迹，江苏省总工会联合新江苏、中国江苏网、“学习强国”江苏学习平台推出系列策划，聚焦7位来自不同类型的企业及不同年龄层次的工会工作者，以他们的经历讲述伴随工会发展中的企业和个人成长足迹。本期聚焦:中车戚墅堰机车有限公司原工会副主席王延花。

花开荼蘼，芳华不尽。正如她的名字一样，在王延花这位全国五一劳动奖章、全国优秀工会工作者标兵的潜在气质里，总能找到些关于花的影子：她有着如梅花般坚韧不拔、不懈努力的品质，数十年如一日刻苦学习的坚毅执着；她有着如丁香花般内外兼修的智慧，在22年的工会工作中主持创新实施成果35项；她有着如向日葵般积极向上的生活态度，热忱服务心系员工。芬芳吐蕊，将关爱延续，把花香传递……

“要战胜新问题，就必须多学新技能”

王延花出生在淮安农村，1979年高中毕业时，报考了山东济南铁路机械学校。1981年8月，作为恢复高考后首批参加工作的大中专毕业生，她满怀期待地来到中车戚墅堰机车有限公司。人生地不熟，周围都是怀揣大专文凭的年轻人，王延花看到了“差距”。用学习消除“短板”，成为这位不满20岁女职工的奋斗目标。

斗转星移，30多年过去，王延花从事过技术工作，当过企业团委副书记、分厂工会主席。岗位在变，不变的是她对知识的渴求和对实现自身价值的不懈追求。1999年9月，王延花走上了公司工会副主席的岗位。群众生产、劳动保护、女职工工作、生活保障、劳动法律……工作头绪多，但王延花从未放弃过学习。“那时经常凌晨四、五点起床看书，甚至在上下班途中车上读书充电。”身边的一本本证书，都录下无数个日日夜夜，冬去春来中对学习的坚守和对知识的渴望。在取得经济管理专科、涉外经济管理本科、完成MBA课程进修后，王延花又取得国家二级心理咨询师、企业法律顾问等职业资格证。

手中有粮，心中不慌。面对不断升级的管理知识，王延花从未停止过学习探索的脚步。她常和身边人交流，“被逼着学总是学不好的，学习从来不是件苦差事。要战胜新问题，就必须多学新技能。”

为将工会工作与企业生产经营工作贴得更紧，王延花还主动挑战了职业经理人和高级职业经理人的课程。专家的授课让她受益匪浅，而沟通原理的活学活用，更使得她在与各级工会部门沟通中提升效率，让工会工作形成更强大的凝聚力。

“人生三大宝：勤奋、学习和思考”

王延花是许多新招新法的创造者和实践者，她的许多工作成果在系统和行业内均属首创或独创。“有困难找王主席商量商量”是同事们对王延花的信任。这份信任，源于她善于创新、勇于实践的职业品格。

她策划并牵头开展了天车司机标准化作业示范岗竞赛，使天车引起的起重伤害事故下降了33%；她主持编写并组织实施的群众性经济技术创新活动管理体系和管理办法，引入目视化管理工具和“分序分项积分”评价机制，成为公司管理创新亮点；她策划拍摄的《天车司机安全操作演示片》，填补了行业空白并在全国获奖；在运用数学模型系统分析职工队伍状况基础上，和行政一起推动“考赛结合”模式，使技术工人持证比例上升64个百分点。

多年的工作经验让王延花深知，工会工作要服务好企业和职工，仅有热情不够，还要有真本领。“没有本领，服务职工只能停留在浅层次，服务企业也只是蜻蜓点水。”本领从何而来，王延花分享了人生三大宝：勤奋、学习和思考。

“很多管理者所以优秀，只因为多思考了一步。”和王延花共事过的人，都佩服她前瞻性的思维。2012年8月，公司领导找到王延花表示临时接了批新任务，想请工会支支招。王延花立即组织有关人员策划竞赛方案，组织有相关资质的岗位技能带头人，展开劳动竞赛，高效优质完成了任务。在她的精心组织下，公司每年开展的劳动竞赛有近百项。”

“既关心飞得高不高，更关心飞得累不累”

工会是职工之家，每当职工亲切地称王延花为“家长”时，她总打趣地说自己是“小保姆”。事实上，想当好这个“保姆”谈何容易。

为把党的温暖送给有困难的职工，王延花几乎跑遍了周边城市各大医院、走遍了员工住宅区的每个角落。她倡导成立了35支工会服务队，帮助职工办实事解难事，成为替职工排忧解难的“110”。

公司电焊工高级技师吴淑玄，在取得常州第五届电焊工比赛第一名后，因家庭负担等原因萌发了放弃比赛的念头。王延花看到吴淑玄的优势，经过不断激励，吴淑玄没有原地踏步，成为业内电焊的“铿锵玫瑰”。

吴淑玄人生道路上的悲喜，王延花都陪她走过。2011年，吴淑玄被确诊大病，当时脑海中只有四个字：万念俱灰。王延花利用节假日带她去上海检查，并协调到常州入院。从联系床位，到主治医生，再到后来的康复治疗，王延花亲历亲为。如今已退休的吴淑玄，始终没有忘记王延花对她的关照，“每当想对王主席表示感谢时，她总是万般推辞后笑着对我说，‘只要把工作做好，就是对她最大的感谢’。”

对公司员工小杜来说，王延花这个名字并不陌生。哥哥杜志永是公司工艺师，2007年刚到公司不久就因患肺癌而无法工作，王延花主动帮助其联系主治医生并去医院探望。2008年，杜志永回到辽宁老家养病。“那时，王主席一方面在为哥哥申请重大疾病保险的事奔波，另一方面还安排工会人员带了3500元的慰问金送到老家。”之后，王延花也一直把小杜家的事记在心上。2012年8月，小杜在大学毕业后，毅然要求来到哥哥工作过的地方，决心以知识和能力报答戚墅堰，感谢王延花。

“我们不但要关心职工飞得高不高，还要关心职工飞得累不累。”细心的王延花，还组织创办了“职工心灵家园”，关注职工心理问题。作为首席心理辅导员，她带领心理咨询团队先后帮助172名员工和退休人员摆脱心理障碍，还成功挽救了3名几欲轻生的员工生命。

如今，退休后的王延花，也没让自己闲下来。作为常州市总工会幸福课堂、龙城职工大讲堂、女职工康乃馨服务课堂的讲师团成员和劳模名师讲师团成员，她还经常奔波于企业间，讲授自己在工会工作期间的思想感悟。对工会工作，她依旧热情不减，“服务企业，服务职工，要有服务平台，更要有服务热情和本领。我还要学点，再多学点！”

新华报业·新江苏记者 郭蓓