中国江苏网6月30日盐城讯 为深化人社窗口队伍能力建设，营造比学赶超的良好工作学习氛围，全面提升人社窗口工作人员的业务经办能力和政务服务水平，近日，盐城市大丰区人社局组织开展了为期一个月的“业务能力提升学习月”活动。本次活动通过系统学习和严格检验，着力锻造一支政治过硬、本领高强、作风优良的人社政务服务队伍。

全员参与，掀起“比学赶超”热潮

本次活动面向人社综合服务大厅全体工作人员，活动分为“业务学习”与“知识竞赛”两大阶段，构建起“以学促知、以知促行、以赛验效”的闭环提升机制。

在为期一个月的业务学习阶段，活动内容丰富、形式多样。一方面，统一印发《人力资源社会保障政策常见问题汇编》，引导工作人员自主研学，夯实理论基础；另一方面，采取“骨干授课+外聘辅导”相结合的模式，特邀大丰区委宣传部、区信访局有关负责同志专题授课，同时邀请区人社局养老科、工伤科、机保处、劳保处、就业处、人才中心、城乡居保中心等多个重点业务科室的业务骨干，围绕最新政策解读、复杂业务经办、窗口服务沟通技巧及应急处置等内容开展辅导。课堂气氛热烈，学员们认真听讲、积极互动，展现出浓厚的学习热情。

以赛验效，展现过硬业务素养

为检验学习成果，6月27日，大丰区人社局组织开展了业务知识竞赛。竞赛内容紧扣学习月期间涉及的政策法规、业务流程和服务规范，题型涵盖单选、多选、判断、填空、简答及案例分析，全面考察参赛人员的综合业务能力和分析解决问题能力。

考场内秩序井然，参赛人员沉着冷静、认真作答，充分展现了人社干部扎实的理论功底和严谨的学风考风。此次竞赛既是对业务能力的一次“大检阅”，也是对服务意识的一次“再升华”。

常态长效，擦亮人社服务品牌

此次“业务能力提升学习月”活动的成功举办，在综合服务大厅内营造了浓厚的比学赶超氛围，有效提升了全体工作人员的业务经办水平和为民服务能力。参训人员纷纷表示，将以此次活动为契机，将学习成果转化为推动工作的强大动力，以更加精湛的业务、更加优质的服务、更加务实的作风投入日常工作，切实增强群众的获得感和满意度。

下一步，大丰区人社局将持续巩固活动成果，健全业务学习长效机制，不断创新培训方式和考核手段，努力打造一支“政策通、业务精、作风硬、服务优”的高素质人才队伍，为推动全区人社事业高质量发展提供坚实的人才保障和服务支撑。（施丹丹 胡霏）