中国江苏网3月18日盐城讯 群众满意是纪检监察工作的最高认可，盐城市滨海县坎北街道纪工委始终坚持为民服务宗旨，努力做好纪检监察信访举报工作，推动信访件从受理、处置、办理到反馈，全流程规范高效运行，切实维护群众利益。

坚持全员接访，化解急难愁盼。街道纪工委主动作为，畅通信访举报渠道，通过主动在辖区各村（社区）设置信访举报信箱、公布举报电话和信访地址等方式，变“被动”等访为“主动”迎访，对来信来访群众建立台账、动态跟踪、及时反馈，用心用情做好群众工作，以工作的“温度”赢得群众的“满意度”，着力破解信访“硬骨头”。

聚焦初信初访，源头化解矛盾。对信访人初次反映的问题，坚持事事有回音、件件有落实，耐心倾听信访人诉求和回应信访人质疑，精准掌握信访动机和诉求，找准化解矛盾的“钥匙”，力争矛盾“早化解、早控制”，确保初信初访案件化解到位。对纪检监察业务范围外举报，主动协助联系相关职能部门及人员，推动群众合理诉求妥善解决。

引导合理信访，强化群众监督。通过走村入户、大党课等形式广泛宣传信访举报渠道、受理范围，引导群众正确行使监督权利，使信访举报渠道更加畅通、秩序更加规范，充分保障群众的知情权，对反映侵害群众利益的问题线索优先查办、加大查处力度，努力把问题解决在“家门口”，让信访工作更接地气、更有实效，让矛盾化解在萌芽状态。（孙运腾 胡丽媛）