中国江苏网3月12日盐城讯 “警察同志！我们这里有位客户来取钱，情况不太对劲，疑似遭遇电诈，请你们尽快过来！”3月11日上午，盐城市公安局亭湖分局新兴派出所接到邮政储蓄银行工作人员的报警。

原来，客户高女士到银行柜面要求提前支取未到期的大额定期存款，此举立刻引起了银行柜面工作人员张竹梅的警惕。

“当被问及汇款用途时，高女士神情慌张、支支吾吾，仅含糊表示‘有用处’。”中国邮政储蓄银行盐城市新兴营业所工作人员张竹梅说，经再三追问，客户才透露，前一天，她在家中收到自称法务公司发来的信息，对方准确报出她的身份信息及家庭情况，告知其丈夫涉及钱款纠纷，需冻结名下所有资产进行核查。

“陌生号码、话术含糊，这些都是典型的诈骗特征！”结合高女士的反常举动，银行工作人员立即判断高女士很可能正在遭遇诈骗。随后，张竹梅果断上报网点负责人。银行立即启动应急预案，柜台暂停业务，安抚高女士情绪，同时第一时间联系警方。

接到报警后，民警王韬带领反诈队员火速赶往现场。当时，高女士已吓得六神无主，在民警的耐心劝导下，她才意识到自己正一步步落入骗子设下的圈套。

“昨晚我晚饭都没吃，一整夜都没睡好！”心有余悸的高女士平复心情后，连连向民警和银行工作人员表示感谢。

随后，民警以案说法，现场向高女士宣讲常见的电信诈骗手段，提醒她注意保护个人信息，同时帮助其下载“国家反诈中心”APP，开启来电及短信预警功能。（谷华 张凯峰 仇才波）