中国江苏网1月22日盐城讯 盐城市滨海县坎北街道纪工委立足监督首责，将监督嵌入政务服务全过程，推动街道持续优化服务流程、严明工作纪律、提升服务温度，让群众办事体验更优、获得感更强。

规范制度运行，强化纪律保障和服务质量。街道纪工委立足监督职责，推动职能部门严格执行政务服务规范。以严守工作纪律、杜绝自由散漫、提升办事效率、严禁推诿扯皮为基本要求，重点监督“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时服务制”落实情况。通过压实服务责任、规范服务流程、严明服务纪律，为高效、优质服务提供坚实保障。

压实服务责任，严实作风提升服务效能。街道纪工委持续强化作风监督检查，督促服务窗口工作人员做到“笑脸相迎、热情接待、耐心解答”，让群众感受服务温度。在业务受理环节，要求细致严谨、高效规范，力促群众“高兴而来、满意而归”。业务办结后，倡导工作人员主动提示后续注意事项，避免群众因疏忽造成困扰，体现服务真心。

提升服务能力，打通服务“最后一公里”。街道纪工委督促相关职能部门加强业务学习和交流培训。推动窗口工作人员能力提升，确保工作人员“接得住、办得好”各类事项，让群众真实感受到办事便利。同时，完善微信、电话咨询指导等线上服务功能，切实解决群众“办事难”问题，以实际行动落实“让数据多跑路、群众少跑腿”目标，有效打通服务群众的“最后一公里”。（孙运腾 胡丽媛）