中国江苏网11月24日盐城讯 盐城市射阳县海河镇聚焦新就业群体与办事群众核心需求，从精准建设、规范管理到便捷使用全链条发力，打造两处暖心驿站，实施“八有”标准化建设，同步补充服务细节，让“暖心”真正落地见效。

锚定需求布局，打造“顺路可用”的服务空间

选址精准，顺路可达。海河邮局驿站占地约25平方米，紧邻物流服务站与镇街核心区，是快递员、环卫工人的高频活动区域；海河镇便民服务中心驿站虽仅占地5平方米，却巧妙嵌入办事大厅内部，既为办事群众提供舒适等待空间，也让驿站成为政务服务场景中“有温度的风景线”，实现了服务场景与需求人群的精准匹配。

设施完备，实用至上。邮局驿站以“户外工作者”为服务核心，配齐微波炉、饮水机、充电插座、急救箱、休闲座椅等必备设施。在此基础上，新增空调、雨伞、简易工具箱、无线网络等实用配置；便民服务中心驿站更增设AED急救设备与盥洗如厕区，构建起“基础需求+应急保障”的一站式服务矩阵，全方位满足使用人群的多元需求。

服务普惠，公益无界。两处驿站的服务均为免费公益性质，无身份限制、无复杂流程，真正实现户外工作者“随时能进、进来可用”。驿站摒弃繁琐门槛，聚焦服务对象的实际需求，用无差别的关爱和便捷化的服务，让每一个需要休息、寻求帮助的人都能感受到贴心支持，让驿站成为海河“触手可及的温暖”。

明确责任协同，保障“长久好用”的服务品质

制度先行，筑牢根基。驿站制定统一管理制度，清晰界定使用者“爱护设施、文明使用”与服务者“保障运营、响应需求”的责任边界，让驿站管理有章可循。通过制度兜底，既规范使用行为，减少设施损耗，也明确服务标准，确保管理在线，为驿站有序运营筑牢基础。

精细运维，重视实效。建立“专人统筹+志愿参与”的日常管理机制，形成运维合力。志愿者定期补充饮用水、清理站内卫生，避免“缺水、脏乱”影响使用体验；专人负责检查微波炉、充电插座等刚需设备运行状态，定期更换急救箱内药品，坚决杜绝设施闲置的情况，以精细化管理保障驿站功能正常发挥。

联动聚力，整合资源。两处暖心驿站由海河邮政支局、便民服务中心、党建工作办公室三方协作共建。邮政支局保障日常物资补给，便民服务中心强化办事群众引导，党建办推动服务标准统一，破解管理难题。分工明确、各展所长，既让精细化管理渗透到设施维护、服务衔接等具体环节，确保服务不打折，又有效降低运营成本，为驿站行稳致远提供有力支撑。

降低使用门槛，传递“广泛覆盖”的党建温度

注重服务，持续升温。驿站作为党建引领的重要载体，下一步将继续围绕群众需求，深化心理关怀、书籍阅读等特色服务，让“暖心”不止于解决基本需求，更能提升新就业群体的归属感与幸福感，真正打通服务基层的“最后一关”。

精准定位，寻找方便。海河镇已将两处驿站具体坐标上报至“盐城党建”公众号，户外工作者与群众通过公众号即可查询位置，无需“盲目寻找”；便民服务中心驿站更明确服务联系人及联系方式，遇事能快速对接，解决“找不到人、问不到路”的问题。

明确规则，安心使用。驿站内设置图形和文字双向指引，规定每日8:30—18:00开放，明确应急药品以外伤处理类为主、非消耗品使用后需归位等规则，既避免使用混乱，也让大家用得明白、用得安心。

海河镇的两处暖心驿站以“建得准、管得好、用得顺”为核心，既守住“服务刚需、公益免费”的初心，又补充实用细节，让每个奔波在路上的人，都能在这里找到片刻温馨。（费清华）