中国江苏网10月16日盐城讯 “听多了拾金不昧，今天遇到‘拾真金不昧’了！”随着国庆、中秋“双节”落下帷幕，盐城都市金盾海棠园项目部也圆满完成本次节假日保障任务。在这期间，他们用坚守串联起无数真情流露的瞬间，更有一面从上海“远道而来”的锦旗，成为这份假日服务答卷中最饱蘸温暖的一笔。

该项目部严格遵循都市集团党委关于节假日服务保障的工作部署，统筹推进安全防控、秩序维护、游客服务等各项工作，严格落实24小时值班制度，细化岗位职责分工，明确各岗位工作标准与应急响应流程，全方位织密园区及周边保障网，确保服务“零死角、无漏洞”，为游客构筑起安全、祥和的游览环境。

10月5日，一段跨越数百公里的“致谢故事”，在海棠园上演。来自上海的游客赵女士慕名前往海棠园游玩，结束返程时，发现随身携带的手提包不翼而飞，包内装有价值数万元的贵重黄金饰品及个人证件，这让赵女士心急如焚。她第一时间致电园区游客中心，详细说明遗失物品情况。游客中心工作人员迅速将信息反馈至项目部，项目部立即调配巡逻保安队员开展全园搜寻。

凭借对园区地形的熟悉和丰富的工作经验，保安人员迅速展开高效巡查工作，对赵女士沿途行动轨迹进行仔细排查：先锁定赵女士游览的核心区域，重点排查观景亭、步道、卫生间等停留点位，同时通过对讲机实时同步排查进度，动态调整搜寻范围，仅用20分钟便在景观亭附近的石凳下发现了遗失的手提包，用“加速度”诠释了服务保障的专业与高效。

当赵女士见到失而复得的手提包后，紧紧握住工作人员的手连声道谢，并特地在返程之后，送来一面锦旗表示感谢。这面跨越双城的锦旗，不仅是游客对都市金盾的信任与认可，更成为连接两座城市的温情纽带，彰显着都市金盾落实集团服务要求、践行国企社会责任的坚定行动。

无独有偶，另一段奇妙的“寻金经历”，同样在海棠园附近上演。据悉，在小长假期间，市民董先生在海棠园附近的青年体育公园踢球时，不慎将一条价值2万余元的黄金吊坠遗失。焦急之下，他向海棠园项目部紧急求助。

接到求助后，项目经理迅速反应、灵活调度，结合遗失物品搜寻预案，安排保安人员根据董先生提供的行动路线展开地毯式排查——3支保安小组分工协作，一组沿董先生踢球动线逐片排查草坪、跑道等开阔区域，一组对周边休息设施、垃圾桶等重点部位进行细致翻查，一组调取沿途监控录像逐帧回溯，经过一个半小时的不懈努力，最终在休息椅旁的下水道缝隙中找到了这条吊坠。

当董先生从保安手中接过失而复得的吊坠时，激动地连声道谢，对保安人员拾金不昧的高尚品德和认真负责的工作态度赞不绝口。事后，他还专程送来印有“拾金不昧，精神可贵”的锦旗，以表感激之情。这面锦旗不仅是对保安个人的肯定，更是对都市金盾海棠园项目部服务理念的高度认可，充分彰显了项目部员工队伍的职业素养与责任担当。

这些暖心故事的发生，既是都市美好服务集团长期以来重视员工职业道德教育、强化服务意识培养的成果体现，更是“深耕服务领域、打造品质标杆”发展理念在基层的生动实践。

未来，都市美好服务集团将继续聚焦服务品质提升，完善服务保障体系，充分发挥国企在城市服务领域的主力军作用，为文明城市创建、提升市民生活幸福感贡献都市服务力量。（宣都市）