中国江苏网4月8日盐城讯 群众利益无小事，一枝一叶总关情。盐城市滨海县五汛镇纪委始终坚持“监督为民、执纪护民”理念，以“畅通诉求渠道、强化联动攻坚、深化源头治理”为抓手，推动群众信访矛盾化解工作走深走实，切实将问题解决在基层、纠纷化解在一线，为乡村振兴营造和谐稳定的发展环境。

畅通渠道，架起民意“连心桥”

为打破群众“不敢说、无处说”的困境，五汛镇纪委创新构建“线上+线下”立体化诉求反映网络。线上通过“监督一点通”平台，设置一键举报、政策咨询、进度查询等功能，实现群众诉求“网上反映、及时受理”；线下建立“镇村两级接访联动机制”，镇纪委干部定期下沉村组，联合村级监督员开展“院落座谈”“田间走访”，面对面倾听民声，实打实纾解民忧。通过拓宽渠道、前移关口，推动群众急难愁盼问题“早发现、早介入、早化解”。

精准施策，织密矛盾“化解网”

针对群众反映的复杂问题，五汛镇纪委建立“分类处置、分级督办”工作机制。对一般性诉求，督促相关中心部门“即接即办”；对涉及多部门的疑难问题，牵头成立专项工作组，通过联席会议、联合督查等方式统筹推进；对历史遗留问题，实行领导包案、挂牌销号，确保问题不积压、矛盾不升级。同时，注重纪法情理融合，既以监督刚性压实责任，又以调解柔性疏导情绪，推动问题解决既有力度、更有温度。

长效治理，筑牢民生“保障墙”

五汛镇纪委坚持“化解一个问题、完善一套机制、治理一片领域”，扎实做好信访矛盾化解“后半篇文章”。建立“双反馈双回访”制度，对群众实名反映问题，办结后“一对一”反馈结果，匿名反映问题则通过村务公开栏“集中晾晒”处理情况；对已化解矛盾定期开展“回头看”，通过随机走访、满意度测评等方式巩固整改成效，严防问题反弹回潮。此外，深入剖析信访问题背后的制度漏洞和作风短板，推动完善村级“三资”监管、惠民政策落实等长效机制，从源头减少矛盾滋生，实现“治标”向“治本”深化。

监督赋能，绘就乡村“和谐卷”

五汛镇纪委将信访工作作为密切党群关系的“晴雨表”和提升治理效能的“突破口”，通过强化政治监督、做实日常监督，推动党员干部转变作风、主动作为。一方面，紧盯群众反映集中的领域开展专项治理，以“小切口”推动“大整治”；另一方面，深化警示教育，通过典型案例通报、廉政课堂下乡等方式，增强基层干部规矩意识和服务意识，凝聚起为民办实事、解难题的强大合力。

下一步，五汛镇纪委将继续站稳人民立场，完善“接诉即办、未诉先办”机制，在监督执纪中传递温度，在化解矛盾中彰显担当，以清风正气护航民生福祉。（刘洋 孙智裕）