为深入贯彻落实总省行提升网点竞争力的战略要求，有效提升网点竞争力，优化网点人力资源配置，升级智能化和数字化对客服务体系，工行盐城射阳支行在辖内5个网点积极推进“工银柜面通”全覆盖，全面深化网点综合化转型。

一、高度重视，技术支持。支行金融科技部高度重视，积极对接市行科技部门，并认真学习网点运营改革的工作内容和柜面通安装流程，全力配合进行机器安装与系统上线，5个网点均已成功运行柜面通系统，实现线上线下联动、远程和现场互补，助力网点运营改革全面落地。

二、加强培训，做好引导。支行加强网点工作人员柜面通业务培训，多维度构建厅堂服务一体化工作模型，高效分流客户，减少客户到店办理业务的时长，缩短客户的等候时间，提高了业务效率，给客户带来便捷优质的服务。

三、深入推进，促进提升。支行通过科技赋能增效，实现复杂业务专家办、集中办，深入推进网点竞争力提升，持续强化网点全功能、全产品、全客户服务供给能力，助力全行高质量发展。

下一步，工行盐城射阳支行将持续把网点竞争力提升作为战略基础性工程来抓，不断强化科技赋能网点运营提质增效，灵活运用远程化、自助化、数字化能力，进一步激发网点经营活力，打造更具有适应性、竞争力的金融服务阵地。