中国江苏网徐州讯 傍晚时分，徐州市云龙区大郭庄街道兴云社区四季雅园小区广场上，居民代表、下沉干部、社区“两委”和物业围坐在一起，商量儿童游乐设施提升方案。两个月前，这里还只是一处闲置空地。如今，依托干部常态化下沉机制，区级部门、街道、社区联动发力，让群众诉求在家门口就能得到回应。

一处处民生痛点的化解，是云龙区持续推动干部下沉、资源下沉、服务下沉的生动缩影。近年来，云龙区持续推进机关干部“三级下沉”工作机制，紧扣党建引领基层高效能治理要求，推动机关干部走出办公室、沉进网格楼栋，把治理资源、专业力量送到群众家门口，不断擦亮基层治理民生底色。

清单闭环管理，下沉服务精准落地

基层治理头绪多、诉求杂，过去存在下沉任务不清、响应不畅、力量分散等问题。云龙区从制度设计入手，出台干部下沉工作指引，建立服务事项、群众需求、问题处置三张清单，明确下沉内容、处置流程和督办要求。全区固定每周下沉日，社区提前收集诉求，定向对接包挂干部，定岗定责下沉；同步深化“城管进社区”“五长同格”，推动城管、司法等力量驻点网格，将环境整治、矛盾调解等服务延伸到楼栋院落。

针对老旧小区物业纠纷、占道经营、飞线充电等高频问题，下沉干部告别“打卡式走访”，实行清单认领、分级处置。小微问题现场协调解决；跨部门难点事项启动“社区吹哨、部门报到”，限时办结、回访销号。黄山街道绿地南社区老旧电梯更新期间，居民反映勘察不细致、工期公示不清晰。区房产服务中心、市场监管及街道下沉干部多次现场踏勘，组织居民、物业、施工方协商，规范施工细节、开展巡查监督，困扰群众许久的烦心事得到妥善处置。

院落协商议事，民生实事贴近民心

民生项目好不好，群众说了算。云龙区把协商议事桌搬到小区广场、楼栋楼下，依托网格开展院落议事、网格恳谈，下沉干部、党员、居民代表一起商量民生项目、谋划治理办法。将社区“三个一批”项目全部纳入下沉重点，下沉干部全程参与摸排、方案研讨、施工监督，推动清单上的项目变成看得见的惠民成果。今年以来，全区排定的186个项目，已完成九成以上。

在汉风街道昆仑社区，不少老年居民提出就近就餐、休闲活动的需求。下沉干部入户走访收集意见，会同社区梳理方案，对接民政、财政等部门资源，推动社区助餐点升级改造，配套休闲阅览区域，为辖区老人提供助餐、休憩、健康咨询一体化服务。议事过程中，居民主动提出场地管理、志愿值守建议，从诉求表达者变成共建参与者。一件件民生实事，在下沉协商中找准方向、落地见效，群众参与治理的积极性持续被激发。

一线淬炼队伍，双向奔赴共建共治

网格一线既是服务群众的阵地，也是干部练兵的课堂。云龙区引导下沉干部在走访排查、矛盾调处、项目推进中锤炼群众工作能力，同时培育本土治理力量，发动党员、楼栋长、新就业群体参与网格巡查、隐患上报、邻里帮扶，构建多元协同治理格局。

下沉干部在走访中靠前排查邻里纠纷、物业矛盾、安全隐患，力争小事在网格化解、难事联动攻坚。子房街道组织下沉干部和党员骨干分片排查老旧小区，分步实施道路修补、消防通道清障；翠屏山街道通过下沉走访发现外卖骑手缺少休憩场所，因地制宜增设便民休憩椅，兼顾骑手休息需求和商圈管理秩序，日均服务150余人次。同时，街道还引导快递、外卖骑手化身“流动观察员”，随手上报路面破损、堆物占道等问题，形成干部下沉服务、群众参与共治的良性循环。

下一步，云龙区将持续深化干部下沉机制，用好清单化管理、固定下沉日等载体，不断优化下沉调度、跟踪评价机制，推动下沉力量真正沉得下、盯得住、办得好，用实实在在的治理成效，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（朱晓娜）