中国江苏网讯 近日,中国建设银行徐州尚景名庭支行工作人员深夜紧急处置一起冒充公检法电信诈骗警情,成功拦截50余万元风险交易,保住客户大额积蓄。
当晚22时许,该行客户经理接到客户紧急来电。客户表示接到自称公安人员的陌生电话,对方谎称其存在涉案资金往来,要求转移资金配合所谓案件调查、自证清白。
凭借反诈工作经验,客户经理初步判定客户遭遇冒充公检法电信诈骗。经进一步沟通获悉,客户受诈骗分子恐吓,已提前支取名下定期存款,资金安全面临极大风险。
客户经理迅速开展处置,连夜赶赴客户家中核实情况。经现场确认,该笔资金已转入客户支付宝账户,账户内存在50余万元高危待扣款订单,一旦扣款成功,资金将被诈骗分子转走。工作人员当即指导客户修改支付宝登录及支付密码,切断诈骗分子远程操控途径,成功阻断风险扣款。
资金拦截后,为固定案件线索、消除后续风险隐患,客户经理于子夜陪同客户前往属地派出所报案,协助民警梳理案件经过、登记涉案信息,配合公安机关开展后续侦查工作,直至风险全部解除。
此次事件实现风险闭环处置,有效守住客户财产安全。据了解,建行徐州尚景名庭支行持续落实金融反诈工作,常态化开展风险预警、劝阻拦截,守护群众财产安全。事件发生后,客户专程赴支行赠送锦旗,对银行工作人员及时、专业的反诈劝阻工作表示感谢。(吕甜)












