中国江苏网9月9日徐州讯 “夏季送餐最怕中暑，社区现在不仅有歇脚纳凉的地方，还为我们送来防暑降温的物资，太暖心了！”外卖骑手小李接过清凉礼包，道出了许多户外劳动者的心声。连日来，云龙区聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体的实际需求，全面铺开“暖‘新’服务月”行动，统筹96个新就业群体基层服务站点同向发力，用实打实的服务回应新就业群体期盼。

防蚊驱暑看似是“小事”，却是新就业群体每天都要面对的“大事”。彭城街道莲花社区、潘塘街道赵店社区针对骑手、小哥反映集中的蚊虫叮咬、暴晒脱水问题，定制驱蚊液、清凉油、防晒帽等实用物品。考虑到订单高峰期骑手无法离岗，工作人员将服务端口前移，主动把礼包送到快递站点、外卖配送站，把“等人领”变成“送上门”。同时，各服务站点积极动员辖区商户加入关爱行列，将沿街门店变成一个个“临时清凉点”，就近就便提供饮水、歇脚、充电等暖心服务。夏季以来，各站点累计发放清凉礼包等物资300余份，为高温下坚守一线的劳动者撑起了一把把防暑“遮阳伞”。

“中暑后不能猛喝冰水，要迅速转移至阴凉处，用湿毛巾物理降温……”一堂防中暑知识课上，快递员们听得格外认真。针对新就业群体户外高强度作业实际，各站点将关爱延伸至“安全保障”和“健康守护”。为进一步增强安全意识，组织专业力量开展防暑降温、应急救护等技能培训，围绕中暑救护、止血包扎等关键技能进行“理论讲解+实操演练”，把安全知识拆解成“听得懂、用得上”的要点。在强化技能培训的同时，将服务从知识课堂延伸至奔波一线，汉风街道蝶梦社区组织维修师为骑手电动车逐一排查电池、线路、刹车等关键部件，从源头降低骑行风险；大郭庄街道润龙社区将视角转向心理健康，为常年奔波在外的骑手们送去情绪减压、心理调适的实用方法。各街道还同步走进快递驿站，查线路、查消防，多向发力为户外劳动者筑牢安全防线。

服务的温度，不止于解决生活难题，更在于与新就业群体深度交流，了解他们的所需所想所盼。黄山街道万达社区、子房街道铁刹社区开展“微心愿”征集活动，社区逐一登记归档“增添防暑物资”“提供健康科普”等愿望，链接资源，转化为服务清单。大龙湖街道新元社区优先保障新就业群体子女假期托管服务，让在外奔波的劳动者安心工作。翠屏山街道和平上东社区发起“流动观察员”共治倡议，鼓励骑手就安全隐患随手拍、即时报。从服务的“受益者”到治理的“参与者”，形成“以服务换服务、以暖心促共治”的良性循环，在共治共享中，绘就了基层治理最温暖的底色。

从送物资到送服务，从解近忧到谋长远，96个基层服务站点，串起暖“新”服务的关爱触角，今年以来，累计开展各类关爱活动130余场，覆盖新就业群体2600余人次。下一步，云龙区将持续按照“春送就业、夏送清凉、秋送健康、冬送温暖”服务思路，用有温度、接地气的民生实事，让城市奔跑者的归属感、幸福感、安全感不断增强。（郝爽）