中国江苏网讯 在徐州市云龙区骆驼山街道，一场场接地气的民主实践正悄然改变着居民的生活。从狮子山社区的“门牌焕新”到津东社区的“文明养犬”之变，从东方社区的老年中心厨房建设到覆盖全街道的“驼铃民生”品牌——人大骆驼山街道工委将全过程人民民主的理念，化作一件件触手可及的民生实事，让民主从“文件”走进“巷尾”，从“会场”延伸至“现场”。

织密“连心网”：民意收集不留死角，群众诉求“一呼即应”

“没有门牌，快递小哥绕三圈也找不到家。”“楼上扔垃圾，楼下练‘闪躲’，高空抛物提心吊胆。”……在骆驼山街道各社区的“民情广场”上，居民们打开话匣子，人大代表们边听边记，笔记本上密密麻麻写满了“急难愁盼”。人大骆驼山街道工委深知：民主的底色，源于最广泛的倾听。近年来，通过整合街道全过程人民民主实践站、人大代表之家、检察工作室等平台，并在10个社区设立“驼铃民生”议事点、民情广场、楼道单元角，逐步构建起“线上+线下”“站内+站外”的民意收集网。

在社区显眼位置，代表“民呼我应”二维码随处可见。居民扫一扫，就能把建议“秒传”给代表。定期查看“民呼我应”二维码后台收到的信息，已成为许多代表雷打不动的习惯。民富园片区排水管网雨污分流改造修复期间，居民通过二维码反映部分管网存在清淤不彻底，在后台收到信息后，人大代表宋丽立刻前往实地查看，发现情况属实，当即约见施工方负责人：“今天必须把这段管道重新排查，群众等不起！”问题很快得到整改。

“以前觉得人大离得远，现在代表就在身边，有事找代表，没事拉家常，这才是我们想要的民主。”老党员张大爷的这番话，道出了民意渠道畅通后群众满满的获得感与幸福感。

搭建“议事厅”：协商围着问题转，矛盾化解在“板凳”上

“到底是按老楼编号还是重新排？”“门牌用反光材质，晚上也能看清！”……在狮子山社区人大代表联络站召开的民主协商议事会上，居民代表、网格员、社区干部、人大代表围坐一圈，你一言我一语，为南、北新村长期混乱的门牌“把脉开方”。最终，统一定制的新门牌逐户安装到位，居民们拍手称快：“这下外卖小哥再不会‘迷路’了！”

这仅仅是骆驼山街道“民主协商”的一个缩影。近年来，人大骆驼山街道工委将“板凳会”“议事亭”“圆桌会”搬到居民楼下，凡是涉及群众利益的事，都拿到桌面上“说道说道”。

群众的“烦心事”就是协商的“头等事”。在津东社区，世茂天观小区一度因“狗患”引发邻里矛盾——遛狗不牵绳、粪便不清理、深夜犬吠不止。得知情况后，人大代表李香玲先后2次组织召开文明养犬专题民主协商议事会，请养犬户、居民代表、社区民警、物业经理围坐一桌。起初，有养犬户抵触：“管天管地还管我遛狗？”但听了因不牵绳导致孩子被咬伤的案例后，语气软了下来。经过反复沟通，大家达成共识：划设临时遛犬区、组建“文明养犬劝导队”、签订承诺书。如今，小区里牵绳遛狗成了风景，居民王大姐笑着说：“现在晚上能睡安稳觉了，代表真是我们的‘主心骨’。”

亮出“监督剑”：全链条闭环跟踪，民生实事“落地有声”

民主不是“花架子”，监督必须“硬杠杠”。人大骆驼山街道工委杜绝“形式化监督”“象征性参与”，建立健全“前期问需—票选确定—中期督查—终期考效”的全链条闭环监督机制，让每一个民生项目都“全程跟踪、一抓到底”。

依托街道议政代表会制度，人大骆驼山街道工委创新“三上三下”筛选机制：居民议事会初筛、社区联席会复选、街道论证会终审，对征集到的候选项目，按照急需先立、成熟先立、好中选优的原则进行研究筛选，将项目“硬碰硬”地选出来，确保财政资金花在群众心坎上。在东方社区、如意湖社区老年中心厨房建设过程中，代表们化身“编外监理”。施工前，他们组织民政部门、老年人代表召开民主协商会，敲定菜谱和价格；施工期间，两次带着卷尺和记录本“杀”到现场，检查消防、卫生、动线是否合理；完工后，组织社区老人现场试吃测评。“味道不错，价格也实惠，以后不用自己忙活了！”80岁的刘奶奶竖起大拇指。目前，该项目已惠及周边千余名老人。

三年间，人大骆驼山街道工委累计督办民生实事项目24件，办成率和满意度均达100%。从阳光社区的住房墙面补修到狮南社区的老旧电梯更新，从民祥园社区的充电桩增补到金骆驼社区的楼道灯修复——一份份“监督清单”变成了群众的“幸福账单”。

从“门牌更新”到“民心焕新”，从“狗患治理”到“适老改造”，人大骆驼山街道工委用一根根“民主针”，绣出了基层治理的“锦绣图”。下一步，人大骆驼山街道工委将继续擦亮“驼铃民生”品牌，多维度丰富全过程人民民主的基层实践，让全过程人民民主在骆驼山下更加可感、可及、可享。