新华报业·中国江苏网讯 近年来，徐州市鼓楼区人大牌楼街道工委坚持以全过程人民民主为指引，深入开展人大代表“驻链进网”行动，把辖区网格作为代表履职主阵地，充分用好网格联络、民生督办、矛盾调解等平台，推动30名人大代表沉在一线、干在一线，以精准履职赋能基层治理提质增效，用实实在在的民生成效回应群众期盼，奋力书写新时代基层人大工作的鲜活篇章。

代表进网格，畅通民意直通桥

“小区积水点需要整治”“老旧电梯更新流程希望能简化”……日前，鼓楼区人大代表骆婷走进鼓楼花园社区人大民意联系点，开展“面对面听民声”活动。选民们围绕破损烟道维修、雨污分流工程后续维护等民生琐事畅所欲言，现场梳理形成5条诉求清单，件件关乎群众日常冷暖。

人大牌楼街道工委全面落实代表进网制度，按照“1名代表覆盖1—3个相邻网格”的原则，将人大代表精准嵌入基层治理网格。依托“家站点”“民意直通车”、社会事业观察点等多元平台，组织代表定期深入网格接待选民，面对面倾听群众呼声、心贴心了解群众诉求；同时借助网格微信群、民情信箱等线上线下渠道，全方位汇集群众“微心愿”、收集民生“金点子”。今年以来，累计收集各类民生诉求25条，切实打通代表联系服务群众的“最后一米”，让“代表在身边、诉求有人应”成为辖区群众可感可及的真实常态。

下沉办实事，绘就惠民实景图

“以前这条路坑洼不平，一到下雨天就积水难行，老人孩子出门都让人揪心。现在路面平整干净，走起来既安全又舒心！”牌楼街道锦绣山水南区居民张国华，站在刚修复完工的北门西侧人行道上，向现场督办实事的人大代表连连点赞。这条民生路的快速改造提升，正是人大代表进网格、抓督办、促落实的生动缩影。

聚焦民生实事落地见效，人大牌楼街道工委构建“清单化管理、项目化推进、闭环化落实”工作体系，从海量网格诉求中梳理出道路修复、适老化改造、便民设施完善等高频民生事项，分类形成实事项目清单。人大代表主动进网领办督办，实地查看施工进度、全程监督工程质量、及时协调解决难点问题，确保每一项惠民工程都按质按量按时完成。截至目前，已推动社区休闲广场升级改造、小区监控更新更换等一批民生实事落地见效，用实干担当让群众幸福“持续升温”。

一线解矛盾，筑牢和谐平安网

近日，水云间社区一单元楼下厨房管道渗水，引发一楼与楼上住户多次争执，矛盾逐渐升级。社区人大代表获悉后第一时间主动介入，联合网格员、法律顾问现场勘查核实，耐心疏导双方情绪，细致讲解相关政策法规，最终促成双方达成一致意见，邻里纠纷得以圆满化解。

为有效化解基层矛盾纠纷、筑牢平安和谐根基，近年来，人大牌楼街道工委充分发挥人大代表密切联系群众的优势，创新构建“代表+网格+调解”联动机制。针对网格内易发多发的邻里纠纷、物业矛盾、家庭纠纷等问题，鼓励引导代表主动靠前、积极参与，运用专业知识和群众工作能力开展调处化解。在调解过程中同步普及《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，引导群众树立“办事依法、遇事找法”的法治理念，实现矛盾化解与法治宣传“双效合一”。今年以来，累计排查化解矛盾纠纷15起，切实把矛盾风险吸附在网格、化解在萌芽状态，筑牢基层治理“第一道防线”。

履职不停步，为民不止步。下一步，人大牌楼街道工委将持续深化人大代表“驻链进网”行动，进一步健全制度机制、夯实履职基础、提升服务效能，推动人大代表在网格中锤炼本领、履职尽责，用心用情用力解决群众急难愁盼，为持续提升基层治理现代化水平注入更加强劲的人大力量。（周禹扬）