新华报业·中国江苏网讯 “叮！”4月3日上午，徐州市睢宁县睢城派出所值班民警像往常一样处理着政务工单，可当点开这份来自“12345”热线的留言时，所有人都心头一暖——这不是投诉，而是一封满载谢意的表扬信。

“电瓶车的电瓶被盗了，睢城派出所蔡警官和一起处理问题的几位工作人员，及时帮助市民解决了问题，态度非常好，很热心，特来电感谢。”短短几行字，字里行间满是群众对民警的认可与赞许。

这份表扬信的背后，是一场持续数日的追赃硬仗。今年3月，睢城派出所辖区内接连发生电动车电瓶、酒水被盗案件，嫌疑人专挑夜深人静时作案，给群众财产安全带来威胁。主办此案的，正是被群众在工单中点名表扬的民警蔡大庆。

为了尽快破案、为群众挽回损失，蔡大庆和同事们开启“24小时连轴转”模式：白天奔波在案发现场，细致勘查痕迹、走访周边群众；夜晚则扎在监控室，一帧一帧调取公共视频，逐帧追踪嫌疑人踪迹。经过数天的缜密侦查，一个4人盗窃团伙逐渐浮出水面，警方迅速实施抓捕，成功将涉案人员全部抓获归案。

经审讯核实，该团伙自去年12月起，多次结伙流窜作案，先后盗窃电动车电瓶、酒水等财物，累计作案8起，受害群众达12人。

案件破了，但民警的工作远未结束。“不仅要破案，更要尽全力为群众追赃挽损。”这是办案民警的共识。随后，警方全力开展赃物流向追踪、价值核算等工作，通过多方协调、循线深挖，最终将大部分被盗财物成功追回。

4月7日16时，睢城派出所举行了一场退赃仪式。12名受害群众依次上前，从民警手中接过被追回的钱款，脸上露出了久违的笑容。“丢了几个月，本来都不抱希望了，没想到派出所比我们还上心。”一位受害大姐接过退赔款时，激动地说道。

为表达谢意，受害群众特意定制了一面印有“破案神速 热心为民”的锦旗，送到办案民警手中。这面锦旗，不仅是对民警破案效率的肯定，更是对他们全心为民服务的最高褒奖。

一张“12345”工单，是群众对公安队伍服务态度的真诚认可；一场退赃仪式，是警方对群众财产安全的郑重守护。睢宁警方以实际行动践行着“人民公安为人民”的初心使命，用有力度的打击、有温度的追赃、有态度的服务，守护着辖区群众的平安与幸福，让警民关系在一次次暖心互动中愈发紧密。（方梦）