新华报业·中国江苏网讯 为深入践行金融为民初心，精准对接乡村振兴金融服务需求，工行铜山支行锚定金融支持乡村全面振兴使命任务，创新推出服务阵地、客群需求、宣传一线“三维下沉”外拓服务路径，组建青年外拓团队以“社银协同”为抓手，聚焦社保惠民、教育赋能、金融普及三大核心领域，彻底变“坐商迎客”为“行商服务”。2025年该行累计开展外拓活动300余场，2026年开年至今已开展38场，以常态化、高频次的下沉服务精准破解乡村金融服务痛点，用务实举措浸润乡村沃土、惠及广大群众，切实打通金融服务“最后一公里”。

阵地下沉，社保惠民直达田间地头

针对乡村老年群体占比高、行动不便，社保卡换发存在“往返跑、耗时长”的民生痛点，工行铜山支行以社银协同为核心，推动金融服务阵地向乡村一线深度延伸。该行主动对接辖区社保部门，组建专项外拓小组，携带移动展业终端等设备，在村党群服务中心、文化广场、老年活动站等村民聚集地搭建“临时金融服务站”，实现三代社保卡信息采集、换发、激活全流程“一站式”办结。针对卧床老人、残疾人等特殊群体，专项推出“上门办、贴心办”定制服务，同步配套挂失补办、养老金领取指引、金融功能激活等延伸服务，让民生保障服务真正扎根田间地头。截至目前，该行已为辖区6000余户村民完成三代社保卡换发，切实让社保惠民政策落地见效。

需求下沉，银教协同赋能乡村教育

聚焦乡村教师专属金融服务需求，工行铜山支行以“精准匹配、定制服务”为突破口，主动对接辖区各乡村中小学，为学校及教师制定“一对一”外拓服务方案，上门为乡村教师办理并激活“铜山尊师卡”，同步推出免年费、跨行转账优惠、专属理财咨询等一系列定制化金融服务，精准匹配乡村教师金融需求。同时坚持“服务+赋能”双轮驱动，在提供金融服务的同时，同步开展金融知识专场宣讲，围绕电信反诈、个人征信保护、科学理财规划等核心内容为乡村教师答疑解惑。截至目前，该行已累计新拓优质乡村教师客户5000余户，以专业化、个性化的金融服务为乡村教育高质量发展添力赋能，赢得辖区乡镇教育工作者的广泛认可。

宣传下沉，金融护民筑牢乡村安全屏障

针对乡村地区群众金融知识相对薄弱、电信网络诈骗等违法犯罪高发的现状，工行铜山支行将金融知识普及全面融入外拓服务全流程，精准结合农村赶集、庙会等人员密集节点，在村民身边设立便民宣传点，用方言讲解、真实案例剖析等通俗易懂的方式，向村民普及存款保险、反诈防骗、反假币等基础金融知识。同时创新建立“外拓工作人员+村级联络员”联动宣传机制，在各村委会设置固定金融知识宣传角，常态化开展入户宣讲，面对面拆解各类诈骗套路、讲解防范技巧，全方位守护村民“钱袋子”。一系列精准举措让金融安全知识走进乡村千家万户，切实筑牢乡村金融安全防线。

工行铜山支行以“三维下沉”推动外拓服务走深走实，不仅精准解决了乡村村民、乡村教师等群体的金融服务急难愁盼问题，更实现了民生服务提质与业务发展增效的双向共赢，为支行优化客群结构、推动业务高质量发展注入全新动能。下一步，该行将持续深化外拓服务行动，不断丰富服务内涵、优化服务模式，持续下沉金融服务重心，以更精准、更务实的金融举措，为铜山区乡村全面振兴贡献工行金融力量。（曹杰）