新华报业·中国江苏网讯 连日来，寒潮强势来袭，气温“断崖式”下跌，凛冽的寒风给辖区群众的生产生活带来严峻考验。为切实保障困难群体安全温暖过冬，徐州市鼓楼区牌楼街道迅速吹响防寒抗冻“集结号”，组织8个社区的工作人员与志愿者开展冬季防寒保暖专项走访慰问行动，以精准帮扶、贴心服务为弱势群体送去御寒物资与浓浓关怀，将党和政府的温暖精准传递到群众心坎上。

精准排查建台账，靶向备料暖民心

牌楼街道聚焦低保户、特困人员、残疾人家庭、独居老人等特殊群体，提前部署，联动各社区开展“拉网式”排查。工作人员通过入户走访、电话询问等方式，详细掌握困难群众的居住环境、御寒物资储备及取暖设备运行情况，建立起细致的“冬季帮扶台账”。在此基础上，街道针对性筹备御寒物资，精选厚棉被、保暖棉衣、防风帽子等30余件实用物品，为后续精准帮扶筑牢基础。

入户走访送关怀，贴心服务解民忧

“这么冷的天，你们还特意来看我，这帽子戴上立马就暖和了，心里更暖！”独居老人张奶奶接过工作人员递来的新棉帽，脸上满是感动。在独居老人周大爷家中，工作人员发现空调制热效果不佳，当即耐心调试设备、检查线路，手把手教老人正确使用方法，反复叮嘱注意事项，让老人在寒冬中感受到实实在在的关怀。

顶着凛冽寒风，街道工作人员与志愿者分赴各社区，累计走访120余户困难家庭。每到一户，大家都与群众促膝谈心，仔细询问身体状况、生活难题及取暖需求，认真检查门窗密封性、取暖设备运行安全性，细致叮嘱防寒保暖、用电用火用气安全常识。对于御寒物资短缺的家庭，工作人员现场送上提前备好的厚棉被、保暖衣物等物资，及时缓解燃眉之急。同时，社区将便民联系电话张贴在小区公告栏及困难群众、空巢老人家中的醒目位置，搭建起“24小时响应”的求助通道，确保群众有需求时能第一时间获得帮助，真正打通服务群众的“最后一米”。

多元服务强保障，长效机制护平安

除了上门送物资，牌楼街道同步推出多项防寒保暖配套服务，织密冬季“温暖安全网”。街道联合社区卫生服务中心，组织医护人员上门为老年人、残疾人开展健康体检，细致检查身体状况，提供冬季养生、慢性病调理、防寒保暖等专业指导；联动爱心单位组建维修服务队，为部分困难家庭免费检修取暖设备、更换老化线路，及时消除安全隐患；开展“暖冬便民服务日”活动，现场发放800余份防寒保暖与安全防护手册，设置免费缝补衣物、政策咨询等服务摊位，切实解决群众冬季生活中的实际难题。

此次专项走访慰问行动，不仅为困难群众提供了实实在在的御寒支持，更传递了深深的民生关怀。下一步，牌楼街道将持续密切关注天气变化，不断完善寒潮应急长效机制，通过常态化走访回访、动态更新帮扶台账，及时为群众补充御寒物资、排忧解难，以实实在在的行动筑牢冬季“温暖防线”，全力守护辖区群众安全温暖过冬、温馨迎接新春。（单薇 商丹）