新华报业·中国江苏网讯 寒潮席卷，气温骤降。面对极端天气考验，徐州市鼓楼区琵琶街道闻“雪”而动、统筹部署，迅速启动冬季防寒保安全应急响应，将暖心帮扶、安全排查、宣传引导三项工作深度融合，把党的关怀送到群众身边，以精准举措为辖区特殊群体筑起“防寒墙”，全力守护群众平安温暖过冬。

精准帮扶“点对点”，寒潮中的“暖心速递”

聚焦低保户、困境儿童、独居老人、残疾人等特殊群体的实际需求，琵琶街道推出差异化暖心帮扶方案，让关怀精准触达每一个需要帮助的家庭。街道提前筹备爱心大礼包，精心配齐御寒棉被、保暖衣物、方便食品等防寒物资，工作人员顶风冒雪、挨家挨户上门送达。

每到一户，工作人员都细心询问群众身体状况、生活难题，耐心叮嘱雪天防寒保暖注意事项，告知遇困可随时拨打社区联系电话求助；针对独居老人、残疾人出行不便的痛点，街道主动延伸服务触角，提供代买生活物资、代办琐事等贴心服务，切实解决群众急难愁盼。走访过程中，工作人员还为特殊群体家庭张贴社区联系卡，搭建起“随叫随到”的便民求助通道，真正打通服务群众的“最后一米”。

隐患排查“面对面”，筑牢居家“安全屏障”

紧扣雪天低温天气特点，琵琶街道以“敲门行动”为抓手，开展拉网式、全覆盖安全隐患排查，从源头化解冬季安全风险。工作人员重点走访独居老人、残疾人等困难家庭，对家中燃气管道、灶具进行全面细致检查，逐一排查管道老化、接口松动、通风不畅等潜在隐患，对发现的问题现场指导整改，严防燃气泄漏事故发生；聚焦用电与取暖安全，仔细检查居民家中用电线路是否老化、取暖设备运行是否正常，严查乱拉乱接电线、违规使用大功率取暖设备等危险行为。截至目前，街道已对特殊群体家庭进行安全排查全覆盖，将各类安全风险扼杀在萌芽状态。

多元宣教“心贴心”，织密冬季“防护网络”

创新推行“慰问+宣传”同步模式，在为群众送关怀的同时，同步开展全方位、多角度安全宣传，让安全知识入脑入心。工作人员、志愿者结合入户走访，向老年人重点讲解保健品诈骗、电信网络诈骗的常见手法与防范技巧，通过典型案例剖析，帮助老年人提高警惕，守护好“钱袋子”；针对冬季取暖特点，详细普及一氧化碳中毒预防知识，强调“勤通风、不密闭”的核心要点，提醒群众正确使用燃煤、燃气取暖设备；结合雪天路滑实际，叮嘱居民出行时注意防滑防摔，尤其是老年人尽量减少不必要的外出。此外，街道还通过发放安全宣传手册、社区微信群推送温馨提示等方式，全方位提升居民冬季安全防范意识与自救互救能力，织密织牢冬季安全防护网络。

下一步，琵琶街道将持续密切关注天气变化，动态优化“线上+线下”联动服务模式，常态化开展安全宣传排查与困难群众走访帮扶工作，加密重点群体排查频次，用心用情用力解决居民急难愁盼问题，筑牢冬季安全防护屏障。（程欣）