新华报业·中国江苏网讯 在睢宁的大街小巷、田间地头，睢宁邮政的工作人员正用脚步缩短金融服务与经营需求之间的距离。通过大规模主动走访与精准对接，睢宁县邮政分公司将“融资E”等金融服务送到了县域商户与农户身边，以一套“需求发现—上门对接—高效落地”的全流程服务模式，助力解决融资难、融资慢的实际问题。

主动上门：从“不敢贷”到“放心贷”

“以前总觉得贷款是大企业的事，手续麻烦，我们这样的小店想都不敢想。”这是一位农资店店主最初的感受，也代表了不少小微经营者的心声。

为打破这种距离感，睢宁邮政各网点改变了工作方式——从“等客来”转为“上门访”。客户经理走进乡镇村组、沿街商铺，根据不同客群特点开展差异化服务。在乡村，他们结合农时节奏，在田垄边讲解金融政策；在社区，联合街道举办“普惠微课堂”，用身边案例把流程讲实、把账算清。

“他们来了好几趟，不是简单推销，而是真帮我算资金周转，方案很实在。”一位粮食种植户这样评价。通过持续走访与分析，邮政服务逐步从“广覆盖”走向“深链接”，让金融支持更加触手可及。

流程再造：从“来回跑”到“一次办”

“时间就是金钱，尤其对我们小生意人。”不少经营者这样感慨。

围绕“少跑腿、快办事”的需求，睢宁邮政对业务流程进行了系统优化。客户只需通过手机扫码、简单操作，即可完成预申请与额度测算，信息直达后台。对于符合条件的客户，由网点与信贷经理组成的服务组主动上门核实，实现资料收集与面签“一次完成”。

“从申请到放款，比想象中快，基本没跑腿。”一家小超市负责人分享道。各网点还开辟绿色窗口，提供全流程指导，并通过定期回访关注资金使用情况，让金融服务不止于“一次办理”，更延伸为“长期陪伴”。

专业团队：服务扎得深，才能走得远

服务的背后，离不开专业队伍的支撑。睢宁邮政注重一线人员的实战能力培养，通过常态化培训、情景演练和“老带新”机制，提升团队对产品、流程与风险的理解与执行力。

“他们业务熟、态度好，办事让人放心。”客户的认可，是对这支扎根城乡的服务队伍最直接的肯定。他们就像流动的服务站，将邮政的普惠网络延伸至经济社会运行的末梢。

从“人找服务”到“服务上门”，从“材料反复”到“数据跑路”，睢宁邮政通过一系列务实举措，让金融“活水”更顺畅地流向经营一线，助力小微稳健成长、农户安心生产。未来，睢宁邮政将继续立足本地，做实服务，为乡村振兴与实体经济发展注入更多邮政力量。（王彤）