新华报业·中国江苏网讯 在城市治理的“神经末梢”，总有一些身影忙碌于大街小巷，以“群众事无小事”的初心，把居民的急难愁盼放在心上、抓在手中。徐州市云龙区人大代表、彭城街道庆新社区党委书记王芹便是其中之一，她扎根基层，聚焦居民生活中的“关键小事”，用脚步丈量民情，用实干回应期盼，让“幸福”二字在社区的每个角落落地生根。

36小时攻坚，化解居民“心头堵”

春节前夕，丰储小区150号楼东楼1单元的居民因一桩烦心事添堵——1楼排水管道反流，刺鼻的臭味严重影响正常生活和出行。“群众的事等不得！”王芹得知这一情况后，迅速督促庆新社区展开行动。网格员现场排查发现，管道堵塞源于年久失修与异物堆积，由于堵塞部位为管道公共部位，涉及该单元15户居民，需要大家集体出资维修。王芹立刻牵头组织协调会，耐心引导居民协商，最终达成一致。

2月6日清晨，-4℃的寒风中，施工队用“无损开挖”技术精准定位堵点，连续作业完成旧管切割、新管更换与地面复原，社区同步联动环卫进行专业消杀，36小时全面完成修整。这场“民生速战”的高效推进，源于“居民点单、网格接单、社区督单”模式的顺畅运转，而王芹的推动协调，正是其中的关键支撑。

破解集资难题，筑牢居民“安全墙”

建国小区38号楼是一栋建于1981年的老楼，外墙裂缝、脱落成了悬在居民头顶的“隐患”。居民支先生反映后，网格员迅速拉设警戒线，但修缮难题接踵而至：该楼无维修基金，产权归个人，费用需居民自筹。王芹密切关注此事，全程跟踪推动，通过张贴通知、入户沟通等方式，号召大家共同出资修缮。过程中，以支先生为代表的热心居民主动牵头，多次与社区沟通协商解决方案，联系维修师傅勘察并制定维修方案。

经过多轮协商讨论，收费方案终获全楼认可，墙面修缮各项工作有序推进，老楼即将换上“安全新装”。这场“守护行动”，不仅消除了安全隐患，更让居民感受到了“有人管、有人帮”的温暖。从拉警戒线到推动集资，王芹用细致入微地关注，为老楼居民筑起了“安全墙”。

巧解缴费方案，架起居民“安心梯”

2024年9月，巡调队伍发现丰储街明珠楼的电梯达到停用程度，存在严重安全隐患。18户居民虽经过讨论决定更换电梯，但因没有维修基金需居民自筹资金，低楼层居民拒绝均摊方案，致使电梯更换工作陷入僵局，邻里矛盾由此产生。

王芹了解情况后，积极介入调解。她逐户走访征求居民意见诉求，邀请区街相关职能部门人员、法律顾问、居民代表等协商讨论。通过现场调解，引用相似案例释法说理、分析利弊，最终二至七楼每层递增缴费、结余费用用于电梯维保的“分层递增缴费”方案获得全票通过。经过紧张施工改造，新电梯已交付使用，居民李叔叔开心地说：“太好了，新电梯又快又稳又安全。”一部电梯的更新，不仅解决了出行难问题，更修复了邻里之情。

激活商户活力，共筑发展“生态圈”

丰储街的火热“出圈”，让云龙的“烟火气”遍地升腾。如何让商户从“单打独斗”走向“协同共赢”是王芹在走访商户时常常思考的问题。为了促进丰储街商户的协同发展，王芹积极推动成立了丰储街功能型党支部。该党支部充分发挥了党组织的桥梁纽带作用，搭建起商户交流合作的平台，通过经验分享会等形式，强化了商户之间的信息沟通与资源共享。

“党支部的成立，为我们今后的发展提供了更好更大的平台，我们将继续优化服务、诚信经营，为‘网红街区’的打造贡献自己的力量。”商户流动党员代表马肆在活动交流中说。王芹巧用党组织的凝聚力，为商业街注入新活力——昔日商户们“各扫门前雪”的分散局面被打破，逐渐形成优势互补、互利共赢的合作格局。

从疏通管道到修缮墙面，从化解纠纷到助力商户，王芹始终以“枝叶总关情”的初心，把民生小事办实、实事办好，践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺。她的身影，是无数扎根基层的人大代表的缩影——他们在日复一日的坚守中，让居民的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。未来，王芹将继续带着这份初心与担当，在民生路上步履不停，书写更多温暖人心的“民生答卷”。