新华报业·中国江苏网讯 “咚、咚、咚。”12月12日上午，清脆的敲门声在徐州市睢宁县魏集镇柳大妈家的院门外响起。开门看到门外站着两位民警时，柳大妈脸上满是茫然。

“大妈，您是不是忘了一件事？”民警笑着开口，随即递过一沓现金，“您的医保钱，还在信用社放着呢！”

听到这话，柳大妈一拍脑门，恍然大悟：“哎哟！光顾着和老熟人唠嗑，把缴医保的正事给忘得一干二净！”

时间倒回到两小时前，柳大妈攥着现金、揣着身份证，专程来到当地信用社办理医保缴费。柜员查询后告知，她需要先去医院办理一项转换手续，才能完成缴费流程，还贴心提议可以先将现金暂存信用社，等她办完手续再来补缴。

理清流程后，柳大妈留下钱便直奔医院。手续办理得十分顺利，可走出医院大门时，她恰巧遇上一位老熟人。两人一见如故，从菜价涨跌聊到孙辈日常，聊得热火朝天。一番畅谈后，柳大妈心满意足地与对方道别，径直回了家，将返回信用社缴费的事抛到了九霄云外。

而另一边，信用社的工作人员左等右等，始终没等到柳大妈的身影。眼看临近中午，工作人员越发着急。医保缴费事关群众切身利益，耽误不得。她赶忙跑到医院打听，得到的答复却是柳大妈早已离开。既没有联系方式，也不知道具体住址，无奈之下，工作人员只好向当地民警求助。

接到求助后，民警迅速行动。他们详细询问柳大妈的体貌特征，调取周边路段监控，沿路走访打听。一番排查后，很快便锁定了柳大妈的住址，这才有了开头的暖心一幕。

“真是给你们添麻烦了！”柳大妈握着失而复得的现金，满脸歉意地说道。她的话语里满是不好意思，但眼底却涌动着难以掩饰的暖意。这份暖意，源自信用社工作人员那份“多管闲事”的责任心，更来自民警不辞辛劳的“小题大做”。

“没事，办妥了就行。”民警笑着摆摆手，还贴心提醒道，“下次再办这类要紧事，不妨在手机上设个提醒，或者写张纸条揣兜里，保准不会再忘。”

对信用社而言，这是“钱已暂存，但事没办完，必须管到底”的担当；对民警来说，这是“群众求助无小事，件件都要办妥当”的承诺；而对柳大妈而言，这是“记忆打了个小岔，却被温暖稳稳接住”的幸运。一件微不足道的小事，却因各方的用心用情，让冬日里的这个小镇，漾起了一股别样温暖。（睢公轩）