新华报业·中国江苏网讯 今年以来，徐州市鼓楼区环城街道锚定新就业群体急难愁盼，以标准化服务阵地建设为牵引，以精细化服务举措传递城市温度，以多元化共治机制激活基层活力，全面推进新就业群体服务站点提质升级，让新就业群体在奔波中拥有了遮风挡雨的“温馨港湾”、赋能成长的“活力空间”，奏响了一曲街道与新就业群体双向奔赴、同心共治的和谐乐章。

从“有场所”到“优阵地”，以“绣花功夫”筑牢服务硬支撑

环城街道秉持“硬件提质、细节暖心、覆盖全域”的建设理念，对辖区11个社区新就业群体服务站点开展规范化、标准化升级改造，全力将每个站点打造成功能完备、温馨便捷的“第二个家”。

走进各社区服务站点，统一醒目的“鼓楼‘新’驿”标识辨识度拉满，内部空间布局兼具实用性与人文关怀：休息区座椅整洁舒适，24小时恒温饮用水持续供应，户外劳动者随时能卸下疲惫稍作休整；功能区配备免费Wi-Fi、多接口手机充电站，精准化解骑手、快递员等新就业群体户外工作的“流量焦虑”与“电量危机”；便民区常备医疗急救包、应急雨伞、便民针线包等物资，全方位应对各类突发需求；部分站点更增设冰箱、微波炉等生活家电，配备灭火器、电子血压计等应急保障设备，同步打造图书角、政策宣传栏等新时代文明实践阵地，实现“基础保障+人文滋养”双提升。

从补齐基础服务短板，到精磨人文关怀细节，环城街道以“绣花”般的精细举措织密服务网络，真正让新就业群体实现“累了能歇脚、渴了能喝水、急了能如厕、闲了能充电、闷了能读书”。

从“送温暖”到“常陪伴”，以“精准服务”传递城市暖温度

精准服务是站点建设的核心，环城街道坚持“民有所需、我有所为”，在为新就业群体办好“雪中送炭”实事的同时，用心搭建情感联结桥梁，让服务既有力度、更有温度。

外卖骑手李师傅是米兰社区服务站点的“常客”，每天配送间隙，他总会来这里歇一歇、充充电。“以前跑单累了，只能在路边随便凑合一会儿，遇上刮风下雨更是没处躲。现在站点里啥都有，热水、座位一应俱全，就像在自己家一样舒心。”李师傅的话语里满是认可，而这份温暖也化作双向的善意——每次离开前，他都会主动将桌椅归位、整理好休息区，用行动守护这个“暖心港湾”。

为了让服务惠及更多新就业群体，环城街道针对性开展“美团骑手之家”专场宣传活动，通过现场讲解、实地引导、互动答疑等形式，详细介绍11个社区服务站点的分布位置、服务项目、使用流程，面对面倾听骑手们的意见建议，精准锚定服务升级方向。“原来除了我常去的那个站点，还有这么多‘落脚点’，以后跑单走到哪儿都能歇脚充电了！”参与活动的骑手小张感慨道。一场场精准宣传、一次次贴心服务，让城市温度浸润新就业群体的每一段奔波之路。

从“受服务”到“献力量”，以“双向赋能”激活共治新动能

暖心服务换真情，双向奔赴聚合力。环城街道通过健全激励机制、搭建参与平台，积极引导新就业群体从“城市新人”转变为“社区主人”，从“服务受益者”转变为“治理参与者”，构建起“双向服务、共建共享”的基层治理新格局。

环城街道创新推行志愿服务积分制，牵头组建新就业群体志愿服务队，鼓励新就业群体在享受服务的同时，主动融入社区治理。如今，辖区11个社区服务站点不仅是便民服务的“暖心驿站”，更成为新就业群体参与社区事务的“前沿阵地”：快递小哥化身“民情前哨”，在日常配送途中留意路面破损、路灯损坏、垃圾堆积等民生问题，第一时间上报社区；外卖骑手主动加入志愿服务队，在环境整治、文明劝导、邻里帮扶等志愿活动中冲锋在前，用脚步丈量社区、用行动守护家园。截至目前，新就业群体累计参与社区志愿服务50场次，上报社情民意36条，协助解决群众急难愁盼问题21件，成为基层治理中不可或缺的“新生力量”。

“街道和社区给了我们太多关怀，让我们在这座城市感受到了家的温暖。现在能为社区出一份力，我觉得特别有价值，再也不觉得自己是城市的‘过客’，而是真正的‘主人翁’了。”快递小哥王师傅的心声，正是众多新就业群体的真实写照，更是环城街道与新就业群体“同心同向、共治共享”良性互动的生动缩影。

未来，环城街道将持续以服务新就业群体需求为导向，不断优化服务站点功能、丰富服务供给内容、完善双向激励机制，全力将服务站点打造成新就业群体信赖依靠的“暖心港湾”、赋能成长的“充电平台”、参与共治的“活力枢纽”，携手新就业群体共同打造更有温度、更具活力、更显和谐的美好家园，为基层治理现代化注入更多“新”动能。（孟金玉）