新华报业·中国江苏网讯 刚刚开门营业，王先生便迫不及待地举着一面鲜红的锦旗走进建设银行徐州蟠桃支行营业厅。

原来，客户王先生先前接到一个自称是某平台客服的电话，称他开通了某平台直播带货，如不关闭会持续扣钱。王先生信以为真，按照对方提示的网址下载了App，并按照对方要求，共享屏幕并绑定了银行卡。随后，在对方指使和诱导下，银行卡被转走了27900.9元。

面对转眼就被转走的钱财，王先生不淡定了，打电话咨询了建行客服，客服直接通知了就近的蟠桃支行网点负责人，网点负责人当即联系上王先生，建议先报警。

当天原本是休息日。电话那头，王先生情绪异常激动、焦躁。网点负责人一边耐心安抚他的情绪，一边详细记录他提供的关键信息，并迅速启动了银行内部的应急响应机制。

工作人员迅速行动起来，积极配合展开工作。他们凭借丰富的经验和高效的协作，争分夺秒地与诈骗分子展开了一场“资金抢夺战”。通过与相关金融机构和警方的紧密沟通协调，及时对涉案账户进行了止付操作，成功冻结了被骗资金，最终帮助王先生成功全额追回被诈骗资金。

激动不已的王先生赶忙制作了一面锦旗，送到了蟠桃支行表示谢意。

办理该案件的警方人员称赞，这次的成功堵截，不仅展现了蟠桃支行在应对突发金融诈骗事件时的高效反应能力和专业处理水平，也体现了银行始终将客户利益放在首位的服务理念。

该支行负责人表示，将继续加强风险防范意识，不断提升员工业务能力，为客户提供更加安全、可靠的金融服务，守护好客户的每一分钱。（潘红云）