新华报业·中国江苏网讯“没想到反映的路灯问题，几天就修好了，晚上出门亮堂多了！”“电梯修好了，早晚高峰再也不用等半天，多亏了人大代表帮忙！”9月以来，徐州市泉山区泰山街道各社区不时传出居民的赞许声。在“人大代表集中联系选民月”活动中，街道以“听民声、聚民智、解民忧——人大代表在行动”为主题，将集中接待选民作为践行全过程人民民主的重要载体，让代表与群众面对面、心贴心，把民生“小事”办实、办好。

为让选民诉求“说得出口、传得上去、办得成事儿”，街道构建起“线上+线下”立体化接待网络。各选区人大代表联络站固定每周“代表接待日”，代表们准时坐班“接诊”，认真记录每一条诉求；在社区广场、商场超市等人员密集区设立咨询服务点，发放宣传资料的同时现场受理民意；“代表微信反馈渠道”同步开通，实现“线下见面一次，线上随时沟通”的便民效果。活动期间，更推行“部门进站”机制，邀请职能部门负责人同步参与接待，现场解答政策疑问，让群众“少跑腿、好办事”。

从小区治理的“老大难”到日常生活的“揪心事”，代表们用脚步丈量民情，用实干化解民忧。康居小区曾因无有效管理陷入“失管”困境，人大代表殷昌雯在接待中得知居民诉求后，牵头成立专项工作组，通过三次座谈会收集13条意见，建立“五方联动”机制，全程监督物管会选举成立，如今小区西门破损道路已修复完工，治理难题迎刃而解。风华园社区的环境“顽疾”同样在代表接待后迎来转机，代表们实地调研后联动社区、物业制定整治方案，修复破损路面、清理杂草杂物，让老旧社区焕新颜。

民生无小事，枝叶总关情。对于选民反映的“急难愁盼”，代表们坚持“接诉即办、跟踪问效”。绿地理想城云泰悦府小区居民反映电梯故障，代表李永、张建国立即实地查看，协调物业与维修公司高效处置，让停运电梯迅速恢复使用；侯山沃社区选民提及路灯不亮、停车难，代表们当天核实点位，三天内就让新路灯亮起；泰山小区破损窨井盖、海德佳园污水堵塞等问题，也在代表的推动下逐一化解。截至目前，街道通过集中接待共收集意见建议17条，建立“民情台账”分类督办，已解决民生问题14件，其余事项均明确办理时限与责任单位。

“人民选我当代表，我当代表为人民。”泰山街道人大工委李永表示，集中接待选民不是“一阵风”，而是全过程人民民主在基层的常态化实践。下一步，街道将持续完善诉求办理闭环机制，把接待中收集的民智转化为治理实效，让代表履职更有温度、民生答卷更合民心，为泉山高质量发展凝聚基层合力。