新华报业·中国江苏网讯 今年6月以来，徐州市委社会工作部坚持以党建引领基层治理，聚焦基层治理新形势新要求，积极引导社会力量参与服务，精准对接社区多元需求，选树培育了一批基层治理创新案例，其中，徐州市云龙区汉风街道项目“党群e家通 数字赋能社区治理”获大赛一等奖。

汉风街道昆仑社区成立于2015年7月，位于徐州市政府北侧，下辖8个居民小区，划分8个综合网格，总居民住户8984户，常住人口14300余人。作为云龙区基层治理的重要单元，昆仑社区面对群众诉求多元化、治理问题复杂化、治理力量碎片化等多重挑战，以“党群e家通”平台为核心抓手，聚焦党建引领、数字赋能、资源整合，构建起“数据驱动、协同共治、减负增能”的基层治理新格局，真正实现了治理重心下移、服务资源下沉，打通了服务群众的“最后一米”。

“建”平台：数字赋能，打通治理末梢

昆仑社区以社区党委为核心，成立“党群e家通”专项工作组，明确项目统筹、平台运维、居民培训等职责分工，构建“1+3+N”工作机制：以1个数字化平台链接社区党委、网格员、党员先锋3类主体，联动N个共建单位及社会组织，形成党建引领、多方参与、数字驱动的治理体系。2025年3月至5月，社区开展“红色根系深扎小区”党员先锋动员会，组织党员、楼栋长、网格员及共建单位代表进行政策解读和实操培训，推动党员包联入户，带动居民注册使用平台。截至目前，平台注册率达35%，累计解决居民诉求23件，初步形成“线上反馈、线下解决”的闭环机制。

“联”资源：多元协同，提升服务效能

在平台深化运行阶段，社区通过“红领赋能·数治先锋训练营”对党员骨干进行集中培训，提升其群众服务能力；通过“邻里茶韵·暖坊漫谈”社区茶话会，邀请物业、业委会、驻社区单位等多方代表共商治理难题；通过“睦邻共享市集”整合辖区企业、商铺资源，提供义诊、义剪、政策咨询等便民服务，设立“家门口代办点”，实现高龄津贴认证、医保代缴等业务上门办理。截至目前，已链接10家商户资源形成服务联盟，提供便民服务100人次，代办业务35件，居民投诉率下降40%，资源整合与服务效能显著提升。

“拓”功能：文化润心，增强社区认同

社区以“党群e家通”为枢纽，拓展文明实践功能，依托居家养老服务中心、睦邻客厅、暖蜂小屋等空间，开展“红网连心杯·邻里文化节”等主题活动，结合传统节日打造小区文化IP，推动党员带头开展“楼道美化日”“绿植认养计划”等环境共治行动。3至5月间，居民自发组织文艺活动3次，公共空间利用率大幅提升，社区认同感和参与感明显增强。

“固”成效：长效运行，形成可复制经验

年底召开“红网织密·幸福满格”年度总结大会，通过满意度调查评估项目成效，评选10个先进典型，同时编制《昆仑社区智慧治理标准化手册》，涵盖平台操作、矛盾调解等6类场景，形成可复制、可推广的治理经验，为周边社区数字化治理提供示范。

昆仑社区“党群e家通”项目以党建引领为核心、以数字平台为支撑、以多元共治为路径，不仅实现了基层减负、效能提升，更让居民在家门口感受到治理的力度与服务的温度。下一步，昆仑社区将持续优化平台功能，深化资源整合，完善长效机制，推动基层治理现代化再上新台阶。