​新华报业·交汇点讯 （记者王玥）“你们效率太高了，帮我解了燃眉之急！这面锦旗一定要送到你们手上。”近日，辽宁市民青山（化名）将一面印着“为人民办实事  做群众贴心人 ”的锦旗，跨越千里快递至新华日报・交汇点网络问政部，字里行间满是感激。​

时间回溯至6 月18 日上午，新华日报・交汇点问政热线（025-84737000）值班记者刘洁接到青山的求助电话。电话中，他既焦急又无奈：“我要反映徐州市泉山区人民法院的问题，上班时间电话一直打不通。我租的房子昨天被法院查封了，他们贴封条时根本没提前告知我这个承租人，租房合同和贵重物品都还在里面呢，现在我连住的地方都没了，这事儿估计难解决了。”​

听着青山焦灼的声音，热线记者刘洁一边安抚其情绪，一边引导他提供现场查封照片、房屋地址及原房主姓名。然而，青山发来的地址却位于辽宁省内。记者当即确认：“您租的房子是在辽宁被查封的？”得到肯定答复后，更特殊的情况浮出水面 —— 执行查封的是千里之外的徐州市泉山区人民法院。​

尽管情况棘手，问政热线记者仍第一时间查询并拨通了徐州市泉山区人民法院的电话。法院工作人员详细记录了青山的遭遇与诉求后，迅速展开协调。短短两小时后，法院执行局综合科王警官便回电告知进展：执行干警完成查封任务后已离开辽宁，考虑到两地相隔千里，法院紧急启动跨区域协作机制，与当地法院对接并说明情况，最终协调出解决方案 —— 由青山出具承诺书，在原房主见证下更换房屋门锁，给予其两天时间搬离物品，确保各方权益不受损害。​

王警官进一步解释，该案于2021年立案，而青山2024年才租用此房，因时间跨度较大，法院无法提前告知承租人；同时，原房东出租时也未向青山说明房屋涉案情况。​

得知问题妥善解决，青山难掩激动：“真没想到这么快就有结果，太感谢你们了！”这声感谢，既是对问政热线架起“连心桥”的肯定，更是对泉山法院高效为民的点赞。一面跨越千里的锦旗，见证着政务服务与司法协作的温度，更彰显了“为民办实事”的扎实成效。